Фото: «Катунь 24»

28 января 2022 / 22:01

Как энергетики работают с возросшим из-за пандемии числом обращений в Алтайском крае

Объём обращений в контакт-центры «Россети Сибирь» с начала пандемии вырос на 43 %. Из-за дистанционного режима работы клиентских офисов почти вдвое увеличилось и количество звонков. Как энергетики работают с обращениями жителей – смотрите в нашем материале.

Помимо собственных информационных ресурсов уже полгода в энергокомпании «Россети Сибирь» используют новый формат работы с обращениями граждан. «Россети Сибирь» — первая межрегиональная компания, которая присоединилась к системе обработки обращений «Инцидент Менеджмент» на всей территории присутствия. Основные темы, которые волнуют жителей Алтайского края: отключение электричества, качество и уровень напряжения, а также вопросы технологического присоединения к сетям компании. «Россети Сибирь» сотрудничают с Центром управления регионом. ЦУР — это пункт мониторинга, куда поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей края.

Когда обращение поступает в Центр управления регионом, его сразу передают в филиал компании — «Алтайэнерго». Уже здесь специалисты оперативно выясняют ситуацию и информируют гражданина. Общение длится до тех пор, пока человек не останется доволен результатом. Если речь идёт о нарушениях в работе электрооборудования, то пока одни специалисты занимаются информированием жителей, другие – оперативно устраняют неполадки.

Благодаря сотрудничеству «Россети Сибирь» с Центром управления регионом изменился формат коммуникации с потребителем. Кроме того, отвечать на обращения стали гораздо быстрее.

«Россети Сибирь» совместно с ЦУРом планируют увеличить масштабы совместного информирования. Особенно это касается сообщений о плановых и внеплановых отключениях электроэнергии.

В планах «Россети Сибирь» и ЦУР Алтайского края организовать информирование населения в социальных сетях посредством использования системы «Госпаблики», которую ЦУР активно развивает совместно с региональным правительством. Благодаря этому обратная связь с потребителями электроэнергии станет ещё более качественной.

Студенты-медики из Барнаула выяснили, какой напиток может заменить энергетики

Преступную группу «энергетиков» будут судить за обман пенсионеров в Барнауле

Число легальных экскурсоводов растет в Алтайском крае

Число медалистов растет в Барнауле

Сибирь вошла в число очагов хантавируса

Число выпускников увеличилось почти на 700 человек в Барнауле

40 лет назад на Чернобыльской АЭС произошла авария – крупнейшая катастрофа в истории атомной энергетики

За сутки число подтопленных домов выросло вдвое в Алтайском крае

Барнаульский аэропорт увеличил число рейсов в Сочи

Нужно больше информации? Ищите в Яндексе!

Проекты телеканала

Эксклюзивные программы от журналистов телеканала "Катунь 24"

Выпуск новостей

Актуальные новости Алтайского края от корреспондентов краевого телеканала «Катунь 24».

Новое утро

Встречаем утро нового прекрасного дня с ведущими телеканала «Катунь 24». Хорошее настроение гарантировано!

Интервью дня

Ежедневное интервью с самыми интересными жителями края и гостями нашего региона.

100 профессий

Наши

«Катунь. В теме»

«Катунь. Здоровье»

Общество

трава

покос

благоустройство

Фото: Администрация Барнаула

"Катунь 24" в Telegram

19 июня 2026 / 18:37

Траву продолжают косить по всему Барнаулу

Специалисты МБУ «Благоустройство и озеленение» продолжают покос травы на общественных территориях Барнаула. В мэрии рассказали, на каких участках прошли работы.

На текущей неделе растительность косили на следующих объектах:

Мемориал Славы;
сквер у театра драмы;
пр-т Строителей от пр-та Красноармейского до переулка Ядринцева;
ул. Молодежная от пр-та Красноармейского до пр-та Ленина;
сквер 60 лет СССР (ул. Молодежная, 54);
сквер у ТЦ «Россия»;
сквер на пересечении ул. Папанинцев и пр-та Красноармейского;
ул. Власихинская от ул. Малахова до Павловского тракта;
Павловский тракт от ул. Попова до разъезда Западного;
зеленая зона на пересечении ул. Сергея Ускова и ул. Взлетной;
ул. Шумакова, 9;
ул. Георгия Исакова от ул. Северо-Западной 2-я до ул. Солнечная Поляна;
ул. Шукшина от ул. Антона Петрова до ул. Юрина;
ул. Попова от ул. Георгия Исакова до ул. Юрина;
сквер на пересечении ул. Георгия Исакова и ул. Попова (площадь Народная);
пр-т Ленина от ул. Мало-Тобольской до ул. Димитрова;
сквер «Сеятелю» на площади Октября;
ул. П. С. Кулагина от пр-та Ленина и до ул. Лесокирзаводской;
сквер на пересечении ул. Пушкина и пр-та Ленина;
территория сквера Цаплина;
пр-т Ленина от ул. Мало-Тобольской до ул. Димитрова;
пр-т Ленина от ул. Мало-Тобольской до ул. Мало-Олонской;
ул. Пролетарская от пр-та Ленина до дома № 63 на ул. Пролетарской.

Также работы по покосу продолжаются на территории Павловского тракта от ул. Сельскохозяйственной до ул. Попова с развязкой, в Мизюлинской роще и в зеленой зоне, ограниченной улицами Ленинградской, Энтузиастов и Антона Петрова. Кроме того, растительность скашивают на аллее проспекта Энергетиков от ул. Власихинской до ул. Взлётной, на ул. 65 лет Победы от ул. Сергея Семёнова до Павловского тракта и на ул. Малахова от ул. Антона Петрова до ул. Юрина.

Специалисты работают на проспекте Ленина от ул. Северо-Западной до пр-та Космонавтов, в сквере на пересечении ул. 80 Гвардейской Дивизии и ул. Эмилии Алексеевой, в сквере Десантников, на бульваре на улице Аванесова, на Змеиногорском тракте от шоссе Ленточный Бор до ул. Аванесова, в зеленой зоне от ул. Герцена, 6 до ул. Куйбышева и в Нагорном парке.

Перейти в новость

Общество

Образование и наука

выпускница

стобалльница

тальменский район

егэ по литературе

Фото: Администрация Тальменского района

"Катунь 24" в Telegram

19 июня 2026 / 18:26

Выпускница из Тальменки получила 100 баллов на ЕГЭ по литературе

Екатерина Голощапова, выпускница Тальменской школы № 1, получила 100 баллов на ЕГЭ по литературе. К экзамену её готовила учитель литературы Елена Дмитриевна Голубева.

Екатерина признаётся, что искренне любит литературу, особенно русскую и мировую классику. На экзамене по русскому языку она также набрала 91 балл. Сейчас выпускница ожидает результатов по математике и обществознанию и претендует на золотую медаль. Талантливая девушка — активистка школы, участница олимпиад, в составе Движения Первых занималась медиа.

В будущем Екатерина планирует поступать на филологию или журналистику, рассказали в администрации района.

Всего в Алтайском крае высший балл по литературе получили 10 выпускников.

Перейти в новость

Образование и наука

АлтГУ

вуз

Фото: АлтГУ

"Катунь 24" в Telegram

19 июня 2026 / 18:20

АлтГУ встречает элиту: как «Парад звёзд» откроет двери в вуз без экзаменов

17 июня в концертном зале Алтайского государственного университета прошло событие «Парад звезд» посвященное будущей рекламной кампании вуза. В центре внимания оказались школьники, чьи победы на всероссийских олимпиадах открыли им прямую дорогу в вуз.

Торжество открыл ректор АлтГУ Сергей Бочаров. В своей приветственной речи он подчеркнул, что университет по праву гордится своими абитуриентами, отметив: «Каждый год в наш университет поступают более 20 победителей и призёров всероссийских олимпиад школьников. По числу таких звёздных абитуриентов мы входим в тройку вузов-лидеров в Сибирском федеральном округе».

Ректор не оставил без внимания и тех, кто помогал ребятам на их сложном пути к победе. Он выразил глубокую благодарность сотрудникам управления по рекрутингу за колоссальную организационную работу и низкий поклон родителям и педагогам, которые мотивируют школьников «расширять свои знания и шагать далеко за пределы школьной программы».

Под шквал аплодисментов победители и призёры поднимались на сцену за своими дипломами и памятными подарками. Но организаторы справедливо рассудили, что за каждым гением стоит наставник. Поэтому отдельной, самой тёплой частью церемонии стало награждение учителей. Педагоги, чьи ученики взошли на пьедестал, получили благодарственные письма от руководства университета — заслуженную награду за их бесценный вклад.

Однако главной интригой дня для будущих абитуриентов стали не столько подарки, сколько открывшиеся возможности. Для выпускников 2026 года этот «Парад» стал точкой невозврата к обычной сдаче экзаменов. Теперь у них в руках есть настоящие козыри:

Право на поступление без экзаменов. Победители и призёры олимпиад из перечня Минобрнауки России получили заветный «золотой билет». Им достаточно подтвердить свой уровень, сдав ЕГЭ по профильному предмету не ниже, чем на 75 баллов.
Бонусные баллы. Участники олимпиады «Покори университет» также не остались внакладе: к сумме своих баллов они смогут добавить 3 (призёры) или 5 (победители) баллов при поступлении в АлтГУ.

Для многих ребят этот день стал не просто окончанием школьного этапа, а уверенным шагом в большую студенческую жизнь. Они смогли вживую почувствовать атмосферу университета, познакомиться с преподавателями и окончательно убедиться: их будущее уже началось здесь, в стенах АлтГУ.

Поддержку будущим финансистам и промышленникам оказали партнёры из ведущих компаний страны. Награды в специальных номинациях вручили топ-менеджеры Сбербанка, ВТБ, Альфа-Банка и Газпромбанка.

Особый подарок для талантливого студента колледжа подготовил Артём Шамков, директор Барнаульского завода АТИ. Это подчёркивает крепкую связь университета с индустриальным партнёром, который открывает студентам двери в профессию.

Волнительной кульминацией стало чествование старшеклассников 10-х и 11-х классов, которым уже в ближайшее время предстоит сделать главный выбор — определить свой будущий путь.

Автор текста: Алина Зиновьева

Перейти в новость