Информационный телеканал
Алтайского края
Реклама на Катунь 24 // (3852) 999-800
Версия для слабовидящих
23 сентября 2022 / 13:35

21 сентября президент России Владимир Путин объявил о частичной мобилизации в нашей стране. Что мотивирует тех, кто сам готов участвовать в специальной военной операции?

Для многих это возможность помочь бойцам российской армии и ЛДНР, которые уже более полугода находятся на боевом посту.

21 сентября президент России Владимир Путин объявил о частичной мобилизации в нашей стране. Для многих это возможность помочь бойцам российской армии и ЛДНР, которые уже более полугода находятся на боевом посту. Соцсети публикуют ролики с очередями в военкоматы по всей стране. Что мотивирует тех, кто сам готов участвовать в специальной военной операции? Вот лишь несколько историй.

Алексей, 43 года, родился и живет в Барнауле. Признается, со дня на день он ждет повестки. Говорит, сам ранее подумывал идти по контракту, но держала семья: «Боятся, а им не объяснишь, что так нужно… Теперь, – улыбается мужчина, – уважительная причина будет: призвали».

Алексей имеет опыт участия в боевых действиях – в начале 2000-х был в нескольких командировках в одной из горячих точек. Он уверен, нынешняя частичная мобилизация – мера необходимая. Особенно в условиях, когда Запад откровенно угрожает безопасности и целостности России, а Украина окончательно отказалась от мирного урегулирования конфликта.  

«Ракеты и авиация – это хорошо. Но далеко не все задачи можно решить дистанционно. Это понимает любой, кто служил. Окончательную точку на поле боя, по-моему, всегда ставит конкретный боец на конкретном месте. А раз дошло до того, что против нас весь мир ополчился – и не с февраля, а гораздо раньше – то надо идти и делать свою работу лично. Я готов», – говорит Алексей. 

Николаю 27 лет, родом из Ярового. Работал медбратом в одной из барнаульских больниц, спасал жизни людей. С началом спецоперации, признается, появилась мысль пойти служить по контракту. Наблюдая за тем, какие преступления неонацистов сегодня вскрываются, решил окончательно. Финансовая поддержка участников спецоперации для парня важна: нужно помогать возрастным родителям, и маленькая дочка растет. С другой стороны, говорит Николай, дело далеко не в деньгах. Именно ради родителей и будущего своего ребенка он решился на этот важный шаг. Ведь забота о них, признается, и означает для него любовь к Родине.

Игорь, барнаулец 30 лет, задумался о том, что рано или поздно придется идти защищать Отчизну еще в 2014 году. Глядя по телевизору репортажи с киевского Майдана, понимал: этим дел не закончится. Тогда в добровольцы не пошел, но теперь созрел: появилось понимание, что Родина – нечто гораздо большее, чем он думал раньше.

«Несколько сотен национальностей проживает в России. Мирно, дружно. Я хочу, чтобы так было всегда. И нужно, чтобы эта зараза с запада не проникла к нам и не разрушила наш мир», — говорит Игорь.

Парень уверен, в его силах помочь это предотвратить и защитить жителей Донбасса, которые оказались на переднем крае судьбоносной битвы.

Проекты телеканала
Эксклюзивные программы от журналистов телеканала "Катунь 24"

Актуальные новости Алтайского края от корреспондентов краевого телеканала «Катунь 24».

Встречаем утро нового прекрасного дня с ведущими телеканала «Катунь 24». Хорошее настроение гарантировано!

Ежедневное интервью с самыми интересными жителями края и гостями нашего региона.

Пять лет назад в Алтайском крае начал работу Единый контакт-центр отделения Социального фонда России. За это время специалисты обработали миллионы обращений. Только с начала текущего года поступило уже 800 тысяч запросов от граждан со всей страны.

Рабочий день в контакт-центре начинается с позитивного настроя. Сотрудников встречает талисман офиса — снегирь по имени Софонтий. Каждый день операторы принимают около сотни обращений из 89 регионов России. Как рассказала управляющий ОСФР по Алтайскому краю Ольга Клиндухова, штат насчитывает более 130 человек, которые работают на двух площадках — в Барнауле и Бийске. Большинство сотрудников проходят обучение непосредственно на месте.

Самые популярные темы звонков — назначение и выплата детских пособий, материнский капитал, оформление пенсий и инвалидности, а также санаторные путевки. Часто граждане звонят, чтобы просто узнать статус своего заявления. В поиске решений операторам помогает экспертная система — база данных, которая насчитывает 45 тысяч вопросов и ответов и постоянно пополняется.

Начальник управления по обеспечению деятельности Единого контакт-центра Никита Образцов пояснил, что контент-менеджеры постоянно мониторят чаты и обращения. Например, если мамочки задают какой-то новый вопрос, специалисты его прорабатывают, вносят в экспертную систему и готовятся к тому, что скоро поступит звонок по этой теме.

Штат сотрудников укомплектован на 85 %. Сюда приходят работать те, кто искренне хочет помогать людям, — специалисты из самых разных сфер. Александра Огнева, по образованию музыкальный педагог, работает в центре уже четвертый год. Она сменила творческую деятельность на общение с людьми и не считает свои будни рутиной. Особенно запомнился случай, когда к ней обратилась пожилая женщина из глухой деревни Иркутской области.

«Ближайший магазин в 20 км, а сын не смог к ней приехать. Она говорит: „Почтальонка пенсию привезла, а что делать? Доча, у меня даже кусочка хлеба нет“», — вспоминает Александра. Она сразу же обратилась к руководству, и благодаря связи с Иркутской областью и Министерством соцзащиты к женщине оперативно выехали волонтеры.

Каждый оператор — это эксперт, который должен быстро и грамотно ответить на вопрос клиента. Среднее время разговора составляет 2,5 минуты. Если требуется консультация профильного ведомства, специалист сам перезванивает человеку позже. Даже с конфликтными клиентами находят общий язык. Как признается Александра Огнева, в сложных ситуациях интонация становится «как у мамы, которая уговаривает своего малыша: ну не капризничай, пожалуйста, мы сейчас разберемся».
Депутат АКЗС Ирина Солнцева отметила, что сотрудники центра не просто отвечают на вопросы, а вникают в проблему. 

«Принимаем законы. А как они работают? Мы смотрим, где сбой. Можем внести изменения в программы и с этой инициативой выйти на федеральный уровень», — подчеркнула она.

Алтайский край стал центром компетенции по экспертной системе Единого контакт-центра. Сотрудники местного отделения Соцфонда разрабатывают алгоритмы для самых сложных вопросов и формируют базу знаний для операторов по всей России. Успешные практики, апробированные здесь, масштабируют на другие регионы. Но главное в этом центре — люди. Они искренне помогают каждому: ищут решения, переживают. И делают это не по инструкции, а по зову сердца.

Обратиться в Единый контакт-центр можно по бесплатному номеру 8 800 100 0001.

Глава Барнаула Вячеслав Франк обсудил с инициативной группой микрорайона «Радужный» пути решения проблемы с водоснабжением, для нормализации которого необходимо официально определить собственника бесхозных сетей.

В Барнауле глава города Вячеслав Франк провёл встречу с жителями микрорайона «Радужный» в посёлке Бельмесево, чтобы решить вопрос с качеством водоснабжения. Как рассказали в администрации города, сейчас около 1350 местных жителей вынуждены получать в дома техническую воду из трёх артезианских водозаборов. Перед употреблением такая жидкость требует обязательной дополнительной очистки в каждом отдельном домовладении.

Главная проблема заключается в том, что 14 километров водопровода и сами водозаборные сооружения официально числятся бесхозным имуществом. Земельные участки под объектами не сформированы, а право собственности на коммуникации ни за кем не закреплено. Ещё в 2024 году прокуратура через суд обязала местные органы самоуправления обеспечить людей нормальной питьевой водой, однако для полноценной реализации этой задачи городу необходимо юридически определить владельца инфраструктуры.

Вячеслав Франк подчеркнул, что мэрия готова оказать жителям содействие в оформлении прав собственности на водопроводные сети. По его словам, администрация детально проработает все доступные варианты совместно с инициативной группой, чтобы найти компромисс и выбрать наиболее эффективный путь решения многолетней проблемы.

Барнаульский гарнизонный военный суд приговорил сотрудника военной полиции к 10 годам лишения свободы за получение серии взяток от военнослужащих, самовольно оставивших свои части.

На скамье подсудимых оказался Андрей Колесник. Будучи должностным лицом военной полиции, он семь раз через посредников брал деньги от солдат, которые были прикомандированы к сборному пункту и официально имели статус самовольно оставивших воинские части. За незаконное вознаграждение полицейский освобождал дезертиров от исполнения служебных обязанностей и помогал им избежать дальнейшей отправки в войска, не имея на то абсолютно никаких законных оснований, рассказали во 2-м Восточном окружном военном суде.

По совокупности совершённых преступлений суд назначил фигуранту 10 лет лишения свободы. Отбывать этот срок он будет в исправительной колонии общего режима. Кроме того, мужчину официально лишили воинского звания. Ближайшие четыре года ему также запрещено занимать руководящие должности на государственной службе и в органах местного самоуправления. В ведомстве уточнили, что приговор пока не вступил в законную силу.