Барнаульский водоканал составил топ способов передачи показаний счетчиков
В «Росводоканал Барнаул» провели мониторинг способов, с помощью которых абоненты передают показания приборов учета.
Наиболее популярный сервис – автоматический прием показаний по номеру 8 (3852) 99-50-55. Так принимаются и обрабатываются более 60% сведений о потреблении воды.
«Это самый удобный способ – нет ожидания и занятых линий, показания принимаются круглосуточно, абонент следует указаниям робота, а вся процедура занимает не больше 1,5-2 минут», — говорит начальник Центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» Наталья Семикрас.
На втором месте – передача показаний через «Личный кабинет» системы «Город». К нему прибегают более 25% абонентов. Далее – передача показаний через сайт водоканала и посредством SMS на номер 8-903-767-2230 в формате «номер лицевого счета (9 цифр) пробел ХВ пробел текущее показание ГВ пробел текущее показание».
Напомним, что передавать показания приборов учета можно в любой день месяца, однако большинство абонентов делают это по традиции с 20 по 25 число.
«Раньше в это время увеличивалась нагрузка на call-центр, возникали очереди и пропущенные звонки. С внедрением робота и расширением количества способов передачи показаний проблема стала менее актуальной. Мы надеемся, что нашим абонентам стало гораздо удобнее», — отметила Наталья Семикрас.
«Росводоканал Барнаул» продолжит работу по внедрению новых сервисов для повышения качества обслуживания абонентов предприятия, отмечают на официальном сайте города.
В Алтайском крае в рамках программы догазификации к сетям подключили 20-тысячного потребителя
Юбилейным абонентом стала многодетная семья Швыдких из Ребрихи.
Многодетная семья Швыдких воспитывает четверых детей. В Ребриху семья переехала 6 лет назад из Сургута. В доме установлено современное газовое оборудование, счётчик и система контроля загазованности. Сократить расходы на покупку оборудования и подготовку дома семье помогли региональные меры поддержки. Природный газ в Ребрихе запущен 3 сентября 2022 года. Под программу догазификации на территории села попадает более 3 тысяч домовладений.
«Строительство магистрального газопровода велось на территории района на протяжении нескольких лет, пуск газа состоялся в 22 году, с этого момента население уже поверило, что газ пришёл на территорию района и задавать вопросы, когда в домовладения поступит голубое топливо», — отметил врио главы Ребрихинского района Виталий Захаров.
Для подключения к природному газу домовладений села Ребриха компания-подрядчик построила две газораспределительные сети.
«У нас получается в Алтайском крае запущено 20 тысяч, завтра будет больше, в этом году запустилось более 9 тысяч абонентов — это рекордное количество, в Алтайском крае столько не запускалось никогда», — подчеркнул представитель компании «Газпром газораспределение Барнаул» Вячеслав Козлов.
Напомним, общий потенциал догазификации региона составляет более 65 тысяч домовладений в 120 населённых пунктах Алтайского края.
