Барнаульский водоканал составил топ способов передачи показаний счетчиков
В «Росводоканал Барнаул» провели мониторинг способов, с помощью которых абоненты передают показания приборов учета.
Наиболее популярный сервис – автоматический прием показаний по номеру 8 (3852) 99-50-55. Так принимаются и обрабатываются более 60% сведений о потреблении воды.
«Это самый удобный способ – нет ожидания и занятых линий, показания принимаются круглосуточно, абонент следует указаниям робота, а вся процедура занимает не больше 1,5-2 минут», — говорит начальник Центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» Наталья Семикрас.
На втором месте – передача показаний через «Личный кабинет» системы «Город». К нему прибегают более 25% абонентов. Далее – передача показаний через сайт водоканала и посредством SMS на номер 8-903-767-2230 в формате «номер лицевого счета (9 цифр) пробел ХВ пробел текущее показание ГВ пробел текущее показание».
Напомним, что передавать показания приборов учета можно в любой день месяца, однако большинство абонентов делают это по традиции с 20 по 25 число.
«Раньше в это время увеличивалась нагрузка на call-центр, возникали очереди и пропущенные звонки. С внедрением робота и расширением количества способов передачи показаний проблема стала менее актуальной. Мы надеемся, что нашим абонентам стало гораздо удобнее», — отметила Наталья Семикрас.
«Росводоканал Барнаул» продолжит работу по внедрению новых сервисов для повышения качества обслуживания абонентов предприятия, отмечают на официальном сайте города.
В Алтайском крае подвели итоги конкурса «Богиня Богинь» для многодетных матерей
В Барнауле завершился региональный этап Всероссийского конкурса «Богиня Богинь», участницами которого стали замужние многодетные женщины. Мероприятие прошло в преддверии Дня матери и было организовано для укрепления института семьи и поддержки многодетных матерей.
Конкурсная программа состояла из нескольких этапов. Сначала участницы прошли онлайн-отбор, написав эссе. По его результатам были определены 8 финалисток, которые в течение октября и ноября посещали трансформирующие мероприятия: консультации психологов, тренинги, мастер-классы по лепке из глины и искусству дефиле, а также выполняли кулинарные задания. Финалом стала презентация, где женщины рассказали о себе и своих семьях.
С приветственным словом к конкурсанткам обратилась министр социальной защиты Алтайского края Наталья Оськина. Она подчеркнула, что в регионе насчитывается более 37 тысяч многодетных семей, где воспитывается 124 тысячи детей, назвав их «главным богатством и достоянием Сибири».
Победительницей краевого этапа была признана Ольга Зубарева из Барнаула, воспитывающая троих детей. Ольга является детским фитнес-тренером, нутрициологом и владелицей студии танца и фитнеса.
Организация конкурса осуществлялась при поддержке Министерства социальной защиты Алтайского края.
