Барнаульский водоканал составил топ способов передачи показаний счетчиков
В «Росводоканал Барнаул» провели мониторинг способов, с помощью которых абоненты передают показания приборов учета.
Наиболее популярный сервис – автоматический прием показаний по номеру 8 (3852) 99-50-55. Так принимаются и обрабатываются более 60% сведений о потреблении воды.
«Это самый удобный способ – нет ожидания и занятых линий, показания принимаются круглосуточно, абонент следует указаниям робота, а вся процедура занимает не больше 1,5-2 минут», — говорит начальник Центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» Наталья Семикрас.
На втором месте – передача показаний через «Личный кабинет» системы «Город». К нему прибегают более 25% абонентов. Далее – передача показаний через сайт водоканала и посредством SMS на номер 8-903-767-2230 в формате «номер лицевого счета (9 цифр) пробел ХВ пробел текущее показание ГВ пробел текущее показание».
Напомним, что передавать показания приборов учета можно в любой день месяца, однако большинство абонентов делают это по традиции с 20 по 25 число.
«Раньше в это время увеличивалась нагрузка на call-центр, возникали очереди и пропущенные звонки. С внедрением робота и расширением количества способов передачи показаний проблема стала менее актуальной. Мы надеемся, что нашим абонентам стало гораздо удобнее», — отметила Наталья Семикрас.
«Росводоканал Барнаул» продолжит работу по внедрению новых сервисов для повышения качества обслуживания абонентов предприятия, отмечают на официальном сайте города.
Прокурор Алтайского края Антон Герман поставил на контроль вопросы устранения последствий коммунальной аварии в городе Барнауле
Напомним, в Барнауле сегодня утром на улице Северо-Западная, 103 произошло повреждение магистрального трубопровода ТЭЦ-2, что повлекло снижение давления. Отопление в 106 домах и социальных учреждениях организовано по резервному контуру.
Работы по устранению повреждения продолжаются, задействованы дополнительные специалисты аварийно-ремонтных бригад.
По сведениям СГК Барнаул, на данный момент снижены параметры подачи тепла по следующим адресам:
♦️ ул. Телефонная: 38, 42, 46, 52, 48, 48а, 54, 54/1, 50, 50б, 30, 40, 40а, 42, 34а, 42а, 44, 44а, 46а, 32, 34, 36, 69, 76, 95а, 145, 173а, 177, 179, 199, 205, 205а, 207, 209, 211а, 217,
♦️ ул. Г. Исакова: 91, 103, 105, 107, 109, 111, 113, 113а, 113б, 113г, 113е, 113к, 114, 115, 115а, 116, 116а, 116б, 112а, 117, 119, 118, 118а, 120, 121, 122, 124, 126, 128;
♦️ пр. Коммунаров: 120в, 120д, 120е, 122а, 122б, 120/кор.1, 120б/кор. 2, 125а, 124а, 124в, 127а, 126а, 128;
♦️ ул. Антона Петрова: 63, 65, 106а, 67, 69, 69б, 110, 110а, 114, 116, 118, 118а, 118б, 108, 106, 106а, 108а, 108б, 108д, 107;
♦️ ул. Восточная: 93, 117, 125, 127, 119, 121, 131, 98а, 100б, 102а, 129, 129а, 102, 102б, 100а, 104;
♦️ул. Северо-Западная: 169а, 169б, 171, 173, 173а, 175, 177, 179, 161, 165, 157, 157а, 159, 163, 163б, 167, 155, 155а,
♦️ ул. Матросова: 123, 129а, 131, 193, 195, 195а, 214а, 218, 218в;
♦️ ул. Советской Армии: 60а, 42, 44, 60, 50а, 50а/1, 50а/2, 50б, 54а, 58а, 48, 48а, 48в, 50, 36а, 38, 40, 64а, 66, 70, 72,
♦️ ул. Юрина: 129, 131, 133, 135, 137, 139;
♦️ ул. Микронная: 137, 137а;
♦️ ул. Новороссийская: 15, 19, 25, 25а, 27, 29;
♦️ ул. Паровозная: 47, 49, 58, 65/2;
♦️ проезд Вагонный: 1, 5, 8, 12, 15;
♦️ проезд Новороссийский: 1, 19а;
♦️ проезд Радлова: 2, 5, 10;
♦️ проезд Цукановой: 1, 3, 6, 7, 8А, 14.
О характере и сроках устранения повреждения будет сообщено дополнительно.
