Барнаульский водоканал составил топ способов передачи показаний счетчиков
В «Росводоканал Барнаул» провели мониторинг способов, с помощью которых абоненты передают показания приборов учета.
Наиболее популярный сервис – автоматический прием показаний по номеру 8 (3852) 99-50-55. Так принимаются и обрабатываются более 60% сведений о потреблении воды.
«Это самый удобный способ – нет ожидания и занятых линий, показания принимаются круглосуточно, абонент следует указаниям робота, а вся процедура занимает не больше 1,5-2 минут», — говорит начальник Центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» Наталья Семикрас.
На втором месте – передача показаний через «Личный кабинет» системы «Город». К нему прибегают более 25% абонентов. Далее – передача показаний через сайт водоканала и посредством SMS на номер 8-903-767-2230 в формате «номер лицевого счета (9 цифр) пробел ХВ пробел текущее показание ГВ пробел текущее показание».
Напомним, что передавать показания приборов учета можно в любой день месяца, однако большинство абонентов делают это по традиции с 20 по 25 число.
«Раньше в это время увеличивалась нагрузка на call-центр, возникали очереди и пропущенные звонки. С внедрением робота и расширением количества способов передачи показаний проблема стала менее актуальной. Мы надеемся, что нашим абонентам стало гораздо удобнее», — отметила Наталья Семикрас.
«Росводоканал Барнаул» продолжит работу по внедрению новых сервисов для повышения качества обслуживания абонентов предприятия, отмечают на официальном сайте города.
Поможет социальный контракт
В Алтайском крае продолжается заключение социальных контрактов.
Алтайский край стал одним из первых субъектов, где ввели эту меру поддержки, и за четыре года стал лидером в Сибирском федеральном округе.
С 2025 года эта важная работа, способствующая увеличению уровня дохода малоимущих граждан и семей с детьми, входит в задачи национального проекта «Семья».
Малоимущие граждане и семьи с детьми, в том числе многодетные вправе обратиться за государственной поддержкой в виде соцконтракта при поиске работы и трудоустройстве, ведении и развитии личного подсобного хозяйства, открытии собственного дела.
В регионе заключили уже 6396 социальных контрактов на общую сумму 1 миллиард рублей.
Отметим, подать заявление на социальный контракт можно на портале Госуслуг.
Узнать подробнее о социальных контрактах можно на сайте и в социальных Министерства социальной защиты Алтайского края.
Аккаунты Минсоцзащиты в социальных сетях:
- Telegram: https://t.me/aksp_ru
- ВКонтакте: https://vk.com/minsoc22
- Одноклассники: https://ok.ru/group/53584512155726/
- MAX: https://max.ru/minsocak
