Сантехники будут обязаны проходить в квартиры россиян в бахилах и с бейджами
С 1 марта 2019 года вступит в силу постановление правительства РФ, регламентирующее работу аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний.
В нем, в частности, содержится требование к сантехникам входить в квартиру, где произошла аварийная ситуация, исключительно в бахилах на ногах и с бейджем. Об этом в интервью «Российской газете» рассказала исполнительный директор Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ («ЖКХ Контроль») Светлана Разворотнева.
Кроме того, документ устанавливает временные рамки для «авариек» и касательно ответов на звонки собственников и в части ликвидации аварийных ситуаций. Так, аварийно-диспетчерская служба обязана будет ответить на звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в течение 5 минут. Если этого не произошло, перезвонить гражданам в течение 10 минут после поступления телефонного звонка либо предоставить технологическую возможность оставить голосовое или электронное сообщение (его обязаны рассмотреть в течение 10 минут).
Что касается непосредственно работ, локализовать аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения аварийно-диспетчерскую службу обяжут не позднее, чем через полчаса с момента регистрации заявки. А ликвидировать засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения – в течение двух часов.
Кроме того, обратившемуся собственнику в течение получаса с момента регистрации заявки диспетчер будет обязан сообщить, в какие именно сроки управляющая компания планирует исполнить заявку и завершить все работы.
Фото: pixabay.com
