Телефон редакции
телеканала Катунь 24
(3852) 65-22-25
Рекламный отдел
телеканала Катунь 24
(3852) 999-800

Время оказания госуслуг должно сократиться до 15 минут

18 мая 2016, 07:52

Сокращение времени получения гражданами госуслуг должно быть приоритетом для чиновников, заявил президент Владимир Путин на заседании комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития. По его словам, на данный момент в России создана сеть многофункциональных центров, которые работают по принципу «одного окна». 

«Удалось внести определенные изменения в десятилетиями существовавшую систему, когда люди ходили по многочисленным конторам, стояли неоправданно в очередях, пытаясь получить нужную справку или документ. По опросам, новый механизм предоставления государственных и муниципальных услуг удобен для граждан», — сказал президент.
Согласно данным системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль», граждане достаточно высоко оценивают качество предоставления услуг в МФЦ: средняя оценка составляет 4,72 из 5. 
«Вместе с тем, проблемы еще, конечно, остаются. Я хотел бы сегодня с вами поговорить и услышать, какие меры предпринимаются для того, чтобы сократить время ожидания в очередях. Мы даже с вами сделали наметки на то, каким должно было быть это время, хотя бы в среднем — нужно к этому стремиться», — отметил Путин. 
«Также нужно повысить эффективность взаимодействия между органами власти и МФЦ. Это позволит серьезно сократить время предоставления услуг», — добавил он. 
По словам главы Минэкономразвития Алексея Улюкаева, «очень важно, что граждане хорошо оценивают эту работу — у нас налажена система обратной связи, система такого гражданского контроля». «Если еще 10 лет назад, по данным обследований, только 14% наших граждан были удовлетворены качеством оказываемых госуслуг, то в 2015 году — 84% — это очень серьезная цифра. Мы должны в 2018 году выйти на уровень 90%, можно уверенно говорить, что это произойдет», — сказал он, выступая на заседании комиссии. 
«Что нас беспокоит — это время оказания услуги. Параметр, который установлен в указе — это 15 минут. Пока мы на него не вышли, хотя продвинулись довольно сильно — в момент принятия указа было 55 минут, а сегодня — 35 минут, так как не все услуги оказываются в системе МФЦ, в самих МФЦ она меньше — 6 минут. Тем не менее, мы думаем, что уже в 2017 году мы приблизимся вплотную к 15 минутам», — добавил министр.
По его словам, в ближайшее время ведомства будут работать над расширением перечня услуг в МФЦ — в частности, включив в него получение общегражданского и заграничного паспорта, замену водительских удостоверений, пишет er.ru.
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter для отправки.

Ответить

Вы отправляете следующий текст:
Просто нажмите кнопку "Отправка сообщения". Также вы можете оставить свой комментарий.