Здесь нет чужих проблем: два года назад в Алтайском крае начал работу филиал фонда «Защитники Отечества»

Задачей его сотрудников стало комплексное сопровождение ветеранов спецоперации, членов их семей, а также семей погибших и пропавших без вести.
Статс-секретарь – заместитель министра обороны России, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева:

«Два года назад во всех регионах нашей страны начали свою работу филиалы фонда «Защитники Отечества». За это время мы создали комплексную систему поддержки ветеранов специальной военной операции и членов их семей по самым различным направлениям. В филиалах фонда за каждым героем закрепляется социальный координатор, который подходит к решению вопросов индивидуально. Персональная помощь позволяет качественно и быстро обрабатывать запросы от героев, которые встали на защиту нашей Родины. Это очень важная работа, потому что после возвращения ветеранов из зоны СВО им необходимо адаптироваться к мирной жизни, найти себя. Для этого им нужно решить медицинские, юридические вопросы, пройти реабилитацию, получить все необходимые меры социальной поддержки, в том числе иметь возможность развиваться культурно, профессионально, заниматься спортом. Все эти запросы решает фонд «Защитники Отечества», мы всегда находимся рядом с ветеранами и членами их семей. Также мы активно внедряем цифровизацию всех процессов нашей работы, видим все обращения и оперативно на них реагируем. И это заслуга большой команды, которая трудится ежедневно и продолжает работать над усовершенствованием системы помощи ветеранам спецоперации».

Сегодня в Алтайском крае, говорит руководитель филиала фонда Лариса Панфилова, работают 79 социальных координаторов. «Защитники Отечества» представлены в каждом районе края. 

«За прошедшие с момента начала работы два года в филиал поступило более 65 тысяч обращений от ветеранов спецоперации и членов их семей. Более 93 % решены, остальные находятся на той или иной стадии решения».

Часть работников филиала – представители целевой аудитории, в частности, ветераны спецоперации. Ветеран Максим Осадчий встал на сопровождение в филиале фонда в 2024 году. Ему была оказана положенная юридическая, иная поддержка. Но сам Максим решил проявить себя еще и в патриотическом воспитании молодежи.

«Я понял, мне есть чем поделиться с подрастающим поколением: своим опытом, знаниями, пониманием причин спецоперации, своим видением настоящего патриотизма, – говорит Максим. – И благодаря филиалу фонда стал принимать активное участие в «Уроках мужества». Дальше – больше: мне предложили пройти обучение на лектора общества «Знание». Подал заявку на краевую кадровую программу «Алтай – земля героев». И наконец вскоре я получил работу в самом филиале: стал социальным координатором в секторе по трудоустройству. А недавно назначен на должность заместителя руководителя филиала по социальному сопровождению. Так сочетается мое знание нашей целевой аудитории и стремление помогать таким же ветеранам, как я, их семьям».

Как отмечает руководитель филиала Лариса Панфилова, за прошедший год государственный фонд получил ряд новых полномочий, которые успешно реализует. Семьи пропавших без вести берутся на комплексное сопровождение, им оказывается поддержка – как юридическая, так и психологическая. Фонд содействует в составлении разыскной карты и производит прочие необходимые действия.

Был расширен список технических средств реабилитации, предоставляемых подопечным-ветеранам с инвалидностью. Теперь перечень формируется исходя из конкретных потребностей ветерана и может включать, к примеру, кресло-трансформер, систему «Умный дом», компьютерную рабочую станцию, в том числе для слабовидящих, и многое другое. Также филиал фонда начал выдавать легковые автомобили с ручным управлением ветеранам-инвалидам с парной ампутацией.

В конце прошлого года в филиале начало работу представительство Военно-социального центра Минобороны РФ, куда могут обращаться действующие военнослужащие и их законные представители. Таким образом, максимально реализуется принцип «одного окна».

Филиал фонда реализует несколько проектов: «Жёны героев. Алтайский край», «Алтай – Zа спорт», «Новая жизнь», а также медиапроект «Улицы героев». Их участники – ветераны, члены их семей, члены семей погибших – получают возможность самореализоваться, попробовать себя в новых сферах.

Государственный фонд «Защитники Отечества» создан по указу президента России Владимира Путина. Основной его целью является персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Специалисты и социальные координаторы фонда помогают защитникам не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку, адаптируют жилье под нужды инвалидов и обеспечивают долговременный надомный уход. Фонд возглавляет статс-секретарь – заместитель министра обороны РФ Анна Цивилева. Филиалы фонда работают во всех регионах России.