Около 130 специалистов учреждений культуры Алтайского края побывали на семинаре ЦУР, посвященном ведению госпабликов
Как привлечь новых подписчиков в паблики учреждений культуры, каким языком разговаривать со своим читателем в соцсетях и почему паблик министра культуры Алтайского края Елены Безруковой – образцовый пример работы в интернет-пространстве руководителя крупной госорганизации. Об этом и многом другом говорили на семинаре специалисты ЦУР с сотрудниками учреждений культуры.
Встреча прошла на площадке библиотеки им. Шишкова. Офлайн-лекции послушали 40 человек и еще около 90 – онлайн. По словам руководителя ЦУР Евгения Нечепуренко, одна из самых серьезных задач – сделать так, чтобы в паблики приходили подписчики, при этом не переходя на слишком бытовой, простой язык. Пример – паблики министра культуры. Елена Безрукова подчеркнула, свои страницы в соцсетях ведет сама, пишет о том, что считает нужным: и о личной жизни, и о рабочих моментах, хейтеров старается игнорировать, а на адекватные вопросы, касающиеся ее ведомства, – отвечать.
По словам замруководителя ЦУР Ивана Фомина, на сегодня перед госорганизациями из сферы культуры и профильными структурными подразделениями местного самоуправления Алтайского края стоят три важные задачи: завершить работу по созданию официальных страниц, получить госметки и подать заявки на создание кабинетов в подсистеме «Госпаблики».
ЦУР продолжит проводить подобные семинары и для других учреждений Алтайского края. На сегодня в регионе официальные страницы создали 82 % организаций, которые попадают под федеральный закон о госпабликах. Работа по созданию страниц у оставшихся 18 % продолжается.
Напомним, жители региона могут сообщить о своих проблемах в социальных сетях на страницах госпабликов. Кроме того, есть еще несколько способов задать вопросы властям или обратиться за помощью в решении проблемы через сервис «Госуслуги. Решаем вместе». На сайтах органов власти и их подведомственных учреждений (школы, библиотеки, детсады, медицинские организации и так далее) есть баннер «Госуслуги. Решаем вместе». Нужно кликнуть на него и заполнить форму. Можно отправить сообщение через портал госуслуг. Кроме того, на официальных страницах госорганов в соцсетях есть виджет «Сообщить о проблеме» — через него можно попасть на платформу обратной связи. Система доступна и со смартфона через приложение «Решаем вместе» в App Store или Google Play.
