Роспотребнадзор: как не стать жертвой распродаж

В конце ноября, когда проходят многочисленные скидочные акции и распродажи, многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов. Роспотребнадзор рассказал, какие права покупателей должны соблюдаться во время больших распродаж.

Покупатели имеют право получить всю информацию о товарах, а продавцы обязаны предоставить ее.



«Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций», — подчеркнули в ведомстве.

Часто покупателю дают скидки на следующие покупки. Такие условия обычно оформляются дисконтной картой, и покупателю должны четко объяснить, когда и при каких условиях этой картой можно пользоваться.



По закону, товары, приобретенные по акции, можно вернуть или обменять, как и любые другие, кроме тех, что входят в перечень не подлежащих возврату. Если вещь не подошла покупателю про по фасону, расцветке или  размеру, то у него есть право обменять ее в течение 14 дней, не считая дня покупки.



Если в товаре, купленном со скидкой, обнаружился дефект, то клиент имеет право потребовать замены или вернуть покупку в магазин.



Роспотребнадзор напоминает, что покупатели могут обращаться с жалобами либо в региональные управления ведомства, либо через сайт, заполнив специальную форму, сообщают РИА Новости.



Еще по теме: Более 400 клонов сайтов интернет-магазина AliExpress появилось в «черную пятницу»



Днем массовых распродаж в России с 2013 года стала «черная пятница». В этом году она пришлась на 23 ноября.



Фото: pixabay.com