Ростуризм повысит профессионализм алтайских отельеров
Администраторы алтайских отелей и санаториев станут гостеприимнее. В регионе действует пилотный проект по повышению квалификации в сфере обслуживания. Накануне сертификаты Ростуризма о прохождении курсов получили слушатели семинаров в Белокурихе.
Обучение позволяет повысить профессиональный уровень специалистов, а самим отелям увеличить шансы повысить свою «звездность». Курсы проводятся на базе пяти вузов края, а также Алтайской академии гостеприимства. Кроме преподавателей из университетов своим опытом делятся работники известных отелей. Например, сотрудники компании «Хилтон» из Новосибирска рассказали, как справляться с конфликтными ситуациями в работе с клиентами.
Алтайский край — единственный регион в Сибири, который участвует в этой программе. Сейчас в Белокурихе идет набор новых слушателей программы Ростуризма. Всего с начала действия пилотного проекта квалификацию повысили более 100 человек.
