Специалисты не сразу поняли, в чем причина потопа. Спустя несколько часов удалось выяснить, что основной поток шел через водопропускную трубу. Ее несколько лет назад проложили под объездной улицей Власихинская. По ней паводковые воды должны были уходить в так называемый пруд-накопитель. Но по непонятным причинам в ночь на 1 апреля вода хлынула совсем в другую сторону.
В компании «Союз» создали оперативный штаб, на котором приняли решение: своими силами выкопать траншею для отвода воды. Эта канава и спасла микрорайон — по ней вода ушла в ливневую канализацию.
Представители компании-застройщика и управляющей организации заверили, что будут помогать жильцам в решении проблем.