Госдума начала сбор отзывов на проект соответствующих поправок в закон о защите прав потребителей. Он предлагает наделить особым статусом жалобные книги и ввести их везде, где обслуживают людей, сообщает «РГ».

Как рассказала адвокат Виктория Данильченко, в принципе сегодня законодательством предусмотрено предъявление жалобной книги потребителю по первому требованию, но не факт, что человек сможет ее получить.

«Ему могут отказать в ее предоставлении, мотивируя это, например, проверкой, на которой якобы находится книга», – рассказал адвокат.

То есть книга как бы есть, но на деле ее нет. К тому же, по словам эксперта, законом не отрегулированы формы такой книги, правила ее ведения. Поэтому потребителю может быть предоставлена подложная версия книги, которая не заверена государственной печатью и, соответственно, не работает по своему прямому назначению.

Законопроект предусматривает, что правительство страны должно утвердить правила ведения книги отзывов и предложений.

«Такая книга предоставляется любым заинтересованным лицам по требованию, – говорится в проекте. – Страницы книги отзывов и предложений должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на оборотной стороне последнего листа размещается запись о наименовании продавца (исполнителя), дате начала ведения книги и количестве листов».

Некоторые эксперты предлагают также предусмотреть санкции за нарушение правил ведения жалобной книги. Ведь мало кто любит читать неприятное про себя, и велик соблазн вырвать противные листы или заменить книгу на новую. Или вообще не показывать клиентам печальный гроссбух. Но штрафы заставят продавцов уважительней относиться к таким книгам.

Фото: instagram.com/profiius

Алтайский край сохраняет статус столицы российского сыроделия

Алтайский край укрепляет статус флагмана социального партнёрства в Сибири

Спасатели контролируют особо опасные места на трассах Алтайского края

Работу общественного транспорта Барнаула взяли на особый контроль из-за холодов

Алтайские власти развивают раннюю помощь для детей с особыми нуждами

Самые продаваемые книги 2025 года

На Западно-Сибирской железной дороге введён особый режим из-за морозов в Алтайском крае

Женская консультация барнаульской поликлиники получила федеральный знак за особую заботу о беременных

Всероссийская неделя детской книги пройдёт в Алтайском крае

Нужно больше информации? Ищите в Яндексе!

Проекты телеканала

Эксклюзивные программы от журналистов телеканала "Катунь 24"

Выпуск новостей

Актуальные новости Алтайского края от корреспондентов краевого телеканала «Катунь 24».

Новое утро

Встречаем утро нового прекрасного дня с ведущими телеканала «Катунь 24». Хорошее настроение гарантировано!

Интервью дня

Ежедневное интервью с самыми интересными жителями края и гостями нашего региона.

"Катунь 24" в Telegram

9 марта 2026 / 18:43

Железнодорожники дадут скидку в 40 % на вывоз зерна из Алтайского края

Алтайские аграрии получат льготный железнодорожный тариф на вывоз урожая за пределы региона. Об этом в эфире программы «Хлебный край» на телеканале «Катунь 24» рассказал депутат Государственной Думы Иван Лоор. По его словам, договорённость между Минсельхозом России и РЖД уже достигнута.

По итогам прошлого года Алтайский край собрал рекордные 10 миллионов тонн зерна. Из-за удалённости региона от основных рынков сбыта крестьяне теряют огромные суммы на транспортной логистике. Иван Лоор сообщил, что государство гарантированно компенсирует затраты на вывоз двух миллионов тонн зерна. На транспортировку ещё одного миллиона тонн РЖД предоставит скидку в размере 40 %.

«В дальнейшем идут переговоры на предмет довести этот показатель до 5 миллионов тонн. Если до 5 миллионов тонн, для нас бы это было всё-таки решение. Но это пока в стадии проработки», — уточнил Иван Лоор в телеэфире.

Депутат также отметил, что сейчас крестьяне продают зерно по заниженным ценам, так как себестоимость производства зачастую превышает цену реализации.

"Катунь 24" в Telegram

9 марта 2026 / 17:50

Врач из Барнаула рассказала, почему филлеры навсегда остаются в лице пациентов

Популярные косметологические филлеры на основе гиалуроновой кислоты не могут полностью выводиться из организма человека, вопреки устоявшимся маркетинговым обещаниям. Правду о современных препаратах для контурной пластики раскрыла врач-косметолог Оксана Третьякова в новом выпуске программы «Персона».

Долгое время в индустрии красоты считалось, что введённые под кожу гели являются на сто процентов биодеградируемыми и со временем бесследно исчезают. Однако молекулярная масса искусственной гиалуроновой кислоты отличается от той, которую вырабатывают наши собственные ткани, из-за чего организм не может быстро распознать и переработать чужеродное вещество.

«Раньше все эти препараты считались на сто процентов биодеградируемыми. Но сейчас есть исследования, и доказано, что всё-таки они в какой-то степени остаются и с нами в течение жизни существуют», — пояснила косметолог Оксана Третьякова.

Эксперт добавила, что в отличие от филлеров, препараты на основе ботулотоксина работают по другому принципу. Их активность измеряется в специфических «мышиных единицах», и они полностью прекращают своё действие спустя несколько месяцев после инъекции.

"Катунь 24" в Telegram

9 марта 2026 / 17:07

Полиция Таиланда задержала диджея из Барнаула с партией неизвестного наркотика

Уроженца Барнаула арестовали на тайском острове Пханган по обвинению в наркоторговле. Во время обысков силовики обнаружили у 41-летнего мужчины крупную партию запрещённых веществ, среди которых оказался неизвестный психотропный препарат, с которым ранее местная полиция не сталкивалась.

Как сообщает Telegram-канал Baza, задержанным оказался Антон Петухов, который переехал из Алтайского края в Таиланд ещё в 2012 году. Правоохранители остановили его автомобиль, когда барнаулец находился за рулём в состоянии опьянения. Во время обыска в его доме полицейские изъяли более 130 граммов различных таблеток и сильнодействующих веществ.

По данным местной полиции, работа диджеем служила для задержанного лишь удобным прикрытием для нелегального бизнеса. В полиции Таиланда считают, что мужчина находил клиентов прямо в развлекательных заведениях, получал от них оплату и затем рассылал покупателям координаты тайников с закладками.

Перейти в новость