Госдума начала сбор отзывов на проект соответствующих поправок в закон о защите прав потребителей. Он предлагает наделить особым статусом жалобные книги и ввести их везде, где обслуживают людей, сообщает «РГ».

Как рассказала адвокат Виктория Данильченко, в принципе сегодня законодательством предусмотрено предъявление жалобной книги потребителю по первому требованию, но не факт, что человек сможет ее получить.

«Ему могут отказать в ее предоставлении, мотивируя это, например, проверкой, на которой якобы находится книга», – рассказал адвокат.

То есть книга как бы есть, но на деле ее нет. К тому же, по словам эксперта, законом не отрегулированы формы такой книги, правила ее ведения. Поэтому потребителю может быть предоставлена подложная версия книги, которая не заверена государственной печатью и, соответственно, не работает по своему прямому назначению.

Законопроект предусматривает, что правительство страны должно утвердить правила ведения книги отзывов и предложений.

«Такая книга предоставляется любым заинтересованным лицам по требованию, – говорится в проекте. – Страницы книги отзывов и предложений должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на оборотной стороне последнего листа размещается запись о наименовании продавца (исполнителя), дате начала ведения книги и количестве листов».

Некоторые эксперты предлагают также предусмотреть санкции за нарушение правил ведения жалобной книги. Ведь мало кто любит читать неприятное про себя, и велик соблазн вырвать противные листы или заменить книгу на новую. Или вообще не показывать клиентам печальный гроссбух. Но штрафы заставят продавцов уважительней относиться к таким книгам.

Фото: instagram.com/profiius

Алтайский край сохраняет статус столицы российского сыроделия

Алтайский край укрепляет статус флагмана социального партнёрства в Сибири

Спасатели контролируют особо опасные места на трассах Алтайского края

Работу общественного транспорта Барнаула взяли на особый контроль из-за холодов

Алтайские власти развивают раннюю помощь для детей с особыми нуждами

Самые продаваемые книги 2025 года

На Западно-Сибирской железной дороге введён особый режим из-за морозов в Алтайском крае

Женская консультация барнаульской поликлиники получила федеральный знак за особую заботу о беременных

Россияне перечислили самые грустные книги в истории литературы

Нужно больше информации? Ищите в Яндексе!

Проекты телеканала

Эксклюзивные программы от журналистов телеканала "Катунь 24"

Выпуск новостей

Актуальные новости Алтайского края от корреспондентов краевого телеканала «Катунь 24».

Новое утро

Встречаем утро нового прекрасного дня с ведущими телеканала «Катунь 24». Хорошее настроение гарантировано!

Интервью дня

Ежедневное интервью с самыми интересными жителями края и гостями нашего региона.

общественный транспорт

Фото: Администрация Барнаула

"Катунь 24" в Telegram

5 марта 2026 / 10:02

Более миллиарда рублей направят на обновление транспорта в Алтайском крае

Прокурор Алтайского края Антон Герман провел межведомственное совещание, посвященное проблемам перевозки пассажиров.

Как стало известно в ходе совещания, в прошлом году благодаря вмешательству надзорного ведомства удалось возобновить перевозки по 15 межмуниципальным и муниципальным маршрутам. Однако ситуация остается напряженной: более 20 из них так и не начали работу. В крупных городах перевозчики систематически нарушают расписание движения транспорта.

При этом финансирование отрасли растет. На модернизацию подвижного состава в текущем и последующие три года планируется привлечь более 1 млрд рублей. Уже утверждена региональная программа развития общественного транспорта, разработаны стандарт и комплексный план транспортного обслуживания населения.

Прокурор поставил перед уполномоченными органами ряд задач. Среди них — оптимизация маршрутной сети с учетом реальных потребностей жителей, поиск перевозчиков на проблемные направления и проработка возможности введения регулируемых тарифов на муниципальных маршрутах. Особо отмечена необходимость жесткого контроля за соблюдением графиков движения и претензионной работы с недобросовестными компаниями.

Управлению по труду и занятости населения края поручено активизировать работу по привлечению водителей общественного транспорта. Госавтоинспекция, в свою очередь, должна усилить профилактику аварийности с участием автобусов и ужесточить контроль за техническим состоянием транспорта.

Фото: Администрация Бийска

"Катунь 24" в Telegram

5 марта 2026 / 09:44

Коммунальные службы работают в круглосуточном режиме в Бийске

На этой неделе специалисты очистили дороги от снега на ул. Чайковского, Гейдека, Социалистическая, Лесная, Воинов-Интернационалистов, Трофимова, Ломоносова, Ленина, Красноармейская. Также расчищена пешеходная зона на Петровском бульваре, вывезен снег с ул. Севастопольская.

Специалисты очистили пешеходные переходы, остановочные павильоны и прилегающие территории по ул. Советская, Васильева, Вали Максимовой, Ленина, Красноармейская, Пугачёва, Мерлина, Севастопольская, Социалистическая, Матросова, Ломоносова, а также в пер. Липового.

Сотрудники МБУ «Память» на постоянной основе убирают снег с проездов на городских кладбищах, отметили в администрации Бийска.

Перейти в новость

Образование и наука

всероссийская олимпиада школьников

информатика

"Катунь 24" в Telegram

5 марта 2026 / 09:34

Восемь школьников с Алтайского края впервые вышли в финал Всероссийской олимпиады по информатике

Алтайский край установил рекорд по числу участников заключительного этапа Всероссийской олимпиады школьников по информатике. В 2026 году путёвки в финал получили сразу восемь учеников из региона — это лучший результат за всю историю проведения соревнования по данному предмету.

По данным Минобрнауки региона, интерес к олимпиадному движению в регионе растёт. За пять лет количество участников школьного и муниципального этапов увеличилось в 3,5 раза — со 104 тысяч в до 368 тысяч. Каждый второй школьник проявил желание участвовать в олимпиадах в половине районов края. Лидером по вовлечённости стал Бийск, где соревнуются 70 % учеников.

Успех в информатике связан с изменением формата олимпиады: с этого года она включает четыре модуля — программирование, робототехнику, искусственный интеллект и информационную безопасность.

Традиционно сильны позиции алтайских школьников в естественных науках. На региональный этап по химии в этом году пригласили 11 учеников — больше, чем за последние 15 лет. В 2025 году школьники края завоевали 15 дипломов на заключительном этапе ВсОШ, в том числе по физике (1 победитель, 6 призёров) и химии (1 победитель, 3 призёра). В регионе также развивают олимпиады по языкам: китайскому, итальянскому и испанскому — на школьном этапе по ним выступили 173 участника. Региональный этап текущего года продолжается, ожидаются новые результаты.

Перейти в новость