«Счастливые люди те, которые не улетели». Алтайских туристов за границей ждали большие проблемы

 

Вылет по горящей путевке за 86 тысяч на двоих должен был состояться еще 8 июля. Затем его откладывали на 11, 15. А в итоге борт с российскими туристами в Турцию улетел лишь 18 июля. Когда выяснилось, что маме Светланы и ее дочке из отеля придется съехать, турагент на звонки уже не отвечал. Но без помощи в чужой стране российские туристы не остались.

Светлана Федорова, жительница Барнаула: «Мир не без добрых людей. Отельный гид очень помог. Руководитель отеля вышел на связь. Я общалась с ним по телефону. Он очень плохо говорит по-русски, но все было понятно. Они сказали, чтобы мы не переживали, и подарили два дня отдыха. Шесть дней мы оплатили. Конечно, очень помогли нам. Хотелось бы, чтобы у нас тоже были такие агенты и такие профессионалы своего дела». 

Дополнительно на проживание родных в отеле Светлане пришлось потратить еще 60 тысяч рублей. К слову, заявление в полицию уже написано. И 31 июля, когда они вернутся из путешествия, делу будет дан ход. Некачественное оказание услуг и мошенничество – скорее всего, именно за это придется отвечать некогда популярному турагенту.