Госуслуги можно будет получать на почте: что изменится с марта
Подать заявление на госуслуги и получить готовые документы можно будет в отделениях «Почты России» с 1 марта 2027 года. Новый формат особенно пригодится тем, кто живёт далеко от МФЦ или испытывает трудности с онлайн-сервисами, отметил депутат Госдумы Антон Немкин.
Отделения «Почты России» смогут принимать заявления на предоставление государственных и муниципальных услуг, а также выдавать результаты их оказания. О новом порядке рассказал РИА Новости первый зампред комитета Госдумы по цифровому развитию и ИИ, федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» партии «Единая Россия» Антон Немкин.
По его словам, такая возможность расширит доступ к необходимым документам и упростит взаимодействие граждан с государственными органами. Особенно востребованным этот формат может стать в сёлах и небольших населённых пунктах, где выбор доступных сервисов ограничен.
Немкин отметил, что не у всех жителей есть возможность быстро добраться до многофункционального центра. При этом использование электронных сервисов по-прежнему вызывает затруднения у части граждан. Почтовые отделения в таких случаях должны стать ещё одним местом, где можно решить административные вопросы.
«Поэтому почтовые отделения должны стать полноценной точкой взаимодействия человека с государством, где можно не только отправить письмо или получить посылку, но и решить конкретные административные вопросы», — подчеркнул парламентарий.
Вместе с тем депутат обратил внимание на организационную сторону изменений. По его мнению, важно, чтобы новые полномочия не остались только на бумаге. Для этого необходимо подготовить сотрудников, наладить надёжную передачу документов и обеспечить защиту персональных данных.
Отдельной задачей Немкин назвал информирование заявителей: порядок получения сведений о статусе обращения должен быть понятным для граждан.
Парламентарий считает, что развитие почтовой сети необходимо сочетать с цифровизацией процессов и контролем качества обслуживания. Главная цель изменений, по его словам, — сделать получение услуг быстрее и проще, сократив бюрократические сложности.
