Операторы алтайского ЕКЦ Соцфонда обрабатывают 120 тысяч консультаций в месяц
Специалисты помогают жителям 89 регионов, среднее время ожидания ответа составляет 15 секунд, а 90 % вопросов решаются при первом обращении.
Специалисты помогают жителям 89 регионов, среднее время ожидания ответа составляет 15 секунд, а 90 % вопросов решаются при первом обращении.
120 000 консультаций в месяц — такой результат показывают операторы алтайского ЕКЦ. Специалисты помогают жителям 89 регионов России, пенсионерам с вопросами о выплатах, молодым мамам с оформлением пособий, предпринимателям по страховым взносам.
С начала 2026 года в алтайский ЕКЦ поступило более 1 млн 180 тысяч обращений, из них 1 млн 20 тысяч звонков и 20 тысяч текстовых обращений приняли специалисты первой линии, консультирующие жителей 89 регионов. Вторая линия предоставила 80 тысяч персональных консультаций жителям Алтайского края и 60 тысяч консультаций — представителям юридических лиц региона
Среднее время ожидания ответа составляет всего 15 секунд, а 90 % вопросов решаются при первом обращении.
Единый номер для звонков — 8-800-100-0001 (бесплатно по России), для работодателей — 8-3852-399-888.
