28 ноября 2016, 12:10

Сибиряк отсудил 30 тысяч рублей у «Почты России» за потерянное письмо

Житель Красноярска отсудил у «Почты России» 30 тысяч рублей за потерянное письмо, сообщает ngs24.ru. В мае 2015 года мужчина через отделение почты отправил заказное письмо в Долгопрудный (Московская область). В течение контрольного срока письмо не было доставлено по адресу. Отправитель обратился в почтовое отделение с заявлением о розыске. Письмо в течение последующих двух месяцев не разыскивали. Мужчина еще раз написал претензию. Ее вновь проигнорировали. 

В октябре 2015 года он обратился с заявлением в краевое управление. После этого ему пришло сообщение: «Заказное письмо утрачено на внутренних этапах обработки Московского сортировочного центра». Просьбы мужчины найти письмо игнорировались 5 месяцев. 
Он обратился в суд. В заявлении пояснил, что пострадала его научная и деловая репутация, так как до адресата не дошли научные материалы, подготовленные к опубликованию в сборнике международной конференции. 
После судебных разбирательств мужчине выплатили 20 тысяч рублей моральной компенсации и 10 тысяч рублей штрафа. 
УФПС Красноярского края сообщает, что по данному факту проведена служебная проверка. Виновные сотрудники привлечены к дисциплинарной ответственности.

С работниками филиала дополнительно был проведен инструктаж по отправке регистрируемых почтовых отправлений и качеству клиентского сервиса. Кроме того, проведена работа со специалистами по работе с обращениями.

 



Фото: Ивана Рейзвиха, ngs24.ru
Читайте новости Катунь24 в TELEGRAM! и Подписывайтесь!
Введите текст для поиска по сайту и нажмите кнопку Искать