Не кабинетная история
Центр социальной реабилитации подведомственен Министерству социальной защиты Алтайского края. В системе ведомства работают 22 комплексных центра, но именно этот выполняет роль координатора: специалисты взаимодействуют с кураторами на местах.
«Мы понимаем, что ребята, вернувшиеся с СВО, не настроены ходить по кабинетам. И семьи тоже находятся в тревожном состоянии. Поэтому атмосфера у нас очень доброжелательная, — отмечает Елена Измайлова. — При встрече всегда встречает универсальный специалист, выявляет потребность и сам запрос. Помощь может оказываться и онлайн».
Адаптация к мирной жизни
По словам директора, ребята уже достаточно долго находятся в зоне СВО и привыкли к тем условиям — приходя сюда, они должны пройти социальную реабилитацию. Это и психологическая помощь, и содействие в трудоустройстве, и помощь в поиске себя. Центр работает в нынешнем формате последние четыре года, оснащён уникальным социально-реабилитационным оборудованием, а в штате — квалифицированные специалисты, среди которых жёны участников СВО и ветеранов боевых действий, а также, к сожалению, уже вдовы.
«Они как никто другой знают, как работать с данной категорией», — подчёркивает Измайлова.
Центр взаимодействует по межведомственной линии: с координационным центром по вопросам лечения, с медико-социальной экспертизой по документам, с занятостью по трудоустройству.
Уникальное оборудование
В штате работают клинические психологи, которые используют биологическую обратную связь, лингвистические тренажёры, кресла нулевой гравитации, сенсориум.
«Сейчас у нас появилось оборудование, которого нет в Алтайском крае — сигвет, которое не только диагностирует, но и улучшает когнитивные функции, ведёт коррекцию», — рассказывает директор.
Есть и оборудование виртуальной реальности «Дивирта», помогающее восстановлению в социально-бытовой и социально-средовой сферах. Скоро центр перейдет на новые стандарты комплексной реабилитации.
Запросы самые разные
Вопросы, с которыми обращаются, — в равной степени и бытовые, и психологические.
«Когда человек приходит, ведётся такой социальный паспорт реабилитации — мы можем посмотреть, какие меры поддержки были оказаны, а что ещё необходимо. Меры поддержки достаточно большие, и не все знают, что им положено», — поясняет Измайлова.
В центре можно даже записать ребёнка в оздоровительный лагерь.
История центра началась 20 лет назад с инициативы ветеранов-афганцев, которые трудно проходили адаптацию, но справились самостоятельно. Сегодня есть примеры, когда выпускники центра уже сами консультируют других, открывают патриотические клубы и некоммерческие организации.
«Кто-то из ребят работает, причём ребята с инвалидностью работают, — отмечает директор. — Люди с тяжёлыми ранениями учились принимать ситуацию и жить с ограничениями дальше».
Выгорание и поддержка команды
Работа тяжёлая: каждый человек уникален, специалисты работают и с семьями, сталкиваются с потерями и горем. С выгоранием помогают справляться специальное оборудование и постоянное обучение — сотрудники тесно взаимодействуют с Фондом «Защитники Отечества», проходят обучение на его базе. Министерство социальной защиты поощряет специалистов путёвками в санатории Барнаула, а также грамотами и благодарственными письмами. Фотографии сотрудников центра висели на Доске почёта Октябрьского района.
«И большое человеческое спасибо — люди очень часто говорят спасибо. Это стоит дорогого — от такой категории услышать», — говорит Измайлова.
Как обратиться
Центр социальной реабилитации инвалидов и ветеранов боевых действий находится по адресу: Барнаул, ул. Калинина, 7. Телефон 613-78. На линии всегда работает горячая линия и онлайн-телефон.
«Мы всегда ждём, у нас нет нерешённых вопросов и нет неудобных вопросов. Мы социальная сфера и всегда готовы откликнуться. Если необходимо лечение или что-то ещё — сопроводим по межведомственной линии», — подчёркивает директор центра Елена Измайлова.
