Жительница Барнаула, воспитывающая одна ребёнка, лишилась пособия из-за сбоя в системе

К уполномоченному по правам человека в Алтайском крае обратилась жительница Барнаула, которая воспитывает ребёнка одна. После заполнения заявления на детское пособие через портал «Госуслуг» женщина лишилась выплат на месяц. Она указала статус «не замужем», а системе требовалось «разведена» — из-за нестандартного ответа сервис не принял заявление, посчитав сведения недостоверными. 

В Отделении СФР ей посоветовали подать новое заявление и пообещали восстановить выплаты только со следующего месяца. Утрата четверти дохода стала серьёзным испытанием для женщины.

Омбудсмен Антон Васильев обратился в прокуратуру. Прокурор Железнодорожного района подал иск о взыскании пособия и компенсации морального вреда — суд требования удовлетворил, удержанные средства выплатили полностью.