МФЦ Алтайского края отметил 15-летие: от одного кабинета до сети по всему региону

Многофункциональный центр Алтайского края отметил 15-летие. За полтора десятилетия организация прошла путь от одного кабинета до структуры, чьи подразделения находятся в каждом населённом пункте региона. Торжественное мероприятие посетили корреспонденты. 9000 обращений в сутки — такой объём обрабатывают подразделения Алтайского краевого многофункционального центра. Помощь в решении вопросов граждан — каждодневный труд, к которому сотрудники подходят с умом и улыбкой, хотя сами граждане порой воспринимают это слишком прямолинейно.

В структуру МФЦ входят около 70 центров «Мои документы», 371 территориально обособленное структурное подразделение и 830 окон обслуживания. Активно развивается и сервис «МФЦ онлайн». Начальник юридического отдела Валерий Траутвейн рассказал о перспективах: «В текущих реалиях — это электронный документооборот, чтобы мы пришли к взаимодействию с любым органом власти. Безбумажный документооборот. Чтобы мы пришли в дом к каждому заявителю, и они могли получить услуги удобно, у себя дома и в своём населённом пункте». 

Министр социальной защиты Алтайского края Наталья Оськина поздравила коллектив с юбилеем: «В системе социальной защиты есть учреждения, которым уже 128 лет. А вам сегодня 15. И если про более старые мы говорим, что они были, есть и будут, то про вас хочется сказать: как же мы без вас раньше жили?» По словам самих сотрудников, главная мотивация — доверие людей, пришедших за помощью. Работники МФЦ считают своим долгом помочь в решении проблем каждого обратившегося.