Жительница Барнаула отсудила деньги за некачественные образовательные услуги

В суд с иском о защите прав потребителей при получении образовательных услуг обратилась жительница Барнаула. Она увидела рекламу в интернете об обучении по курсу «Менеджер по туризму».

В процессе обучения ей стало понятно, что информация направлена не на обучение, а на поиск клиентов на оказание туристических услуг. Кроме того, в рекламе было заявлено о получении по завершении обучения диплома государственного образца, в то время как на самом деле по окончании обучения выдаётся лишь сертификат об успешном окончании курса.

Октябрьский районный суд Барнаула отказал в удовлетворении иска, после чего горожанка обратилась в апелляционную инстанцию. Решение суда первой инстанции было отменено. По делу приняли новое решение: договор оферты на оказание образовательных услуг был расторгнут, денежные средства взысканы, а также была уплачены неустойка и компенсация морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя и судебные расходы.

Как сообщили в объединённой пресс-службе судов Алтайского края, индивидуальный предприниматель, который предоставляла образовательные услуги, не имела государственной аккредитации и, как следствие, возможности выдавать документ об образовании установленного законодательством образца. Также установлено отсутствие доказательств о наличии у исполнителя лицензии на оказание образовательных услуг.