Что делать, если вы потеряли транспортную карту
Каждый 10-й житель Барнаула пользуется транспортной картой. Приобрести можно пять карт: льготную, пенсионную, школьную, студенческую и обычную, не персональную. Однако от потери проездного «абонемента» никто не застрахован. Мы выяснили, что делать в этом случае.
Потеря транспортной карты — неприятная ситуация для многих пассажиров, которые активно пользуются общественным транспортом. Наша коллега Анастасия Меньшакова попала в это число. Девушка потеряла не именной абонемент. И теперь не знает, как вернуть деньги.
«Я транспортной картой пользуюсь активно, мне с ее помощью на работу добираться гораздо дешевле, чем оплачивать проезд наличными. И так вышло, что в середине января транспортную карту я потеряла. Начала искать в интернете, что с этим делать, как восстановить. Но ссылки, которые я находила, говорили мне, что ничего с этим не поделать, карта не именная. Купила я ее в обычном киоске», — рассказала нам Анастасия.
Вернуть деньги или восстановить карту может не каждый. Пассажиры с не персональным абонементом сделать этого не смогут, однако все другие категории могут рассчитывать на возврат. При покупке именного билета данные вносят в единую систему, и в случае потери карту реально восстановить по фамилии.
«Если карта утеряна, необходимо обратиться к нам на предприятие. Находимся мы на Ленина, 6, предварительно нужно записаться по номеру телефона 717-820. Будет назначено время, в которое необходимо подойти. Карту необходимо будет приобрести заново, а поездки мы перезапишем на новую карту. Т.е. дополнительно оплачивать тарифный план не надо», — рассказала Юлия Дорохова, руководитель муниципального предприятия «Центртранс» Барнаула.
При восстановлении проездного придется потратиться на новую пластиковую карту, ее стоимость – 100 рублей.
«Выдача транспортной карты второй раз всегда платная. Пенсионная карта выдается первый раз бесплатно, льготная карта выдается бесплатно, стоимость всех остальных карт присоединения к системе составляет 100 рублей», — пояснила Юлия Дорохова.
Если вы потеряли именной проездной, то его можно заблокировать, для этого необходимо написать письменное заявление в барнаульском «Центртрансе». Также совсем скоро следить за балансом своей транспортной карты жители Барнаула смогут через специальное приложение.
