Почта Mail совместно с Hi-Tech Mail выяснили, какую информацию пользователи готовы доверить искусственному интеллекту и какие ошибки нейросетей раздражают россиян больше всего. Выяснилось, что личные данные и общение с близкими люди предпочитают оставлять за собой.
В работе россияне охотнее всего доверяют нейросетям редактирование фотографий (43 %) и рабочих документов (35 %). Еще 30 % используют ИИ для презентаций и отчетов. Каждый шестой (17 %) доверяет ему подготовку личных писем.
При этом наиболее чувствительными данные остаются персональные и финансовые: их не стали бы загружать в ИИ 71 % и 61 % опрошенных соответственно. Еще 32 % предпочитают не делиться информацией о здоровье. Однако 13 % готовы использовать нейросети для работы с любыми данными.
Продуктивной работе с ИИ мешают самоуверенные ответы (48 %), необходимость повторно объяснять контекст (38 %), шаблонные формулировки (25 %) и слишком длинные ответы (24 %). Излишняя вежливость отвлекает каждого пятого (20 %), а неестественный стиль общения — 14 %.
По 15 % респондентов уверены, что технологии не заменят общение с близкими и им не стоит полностью делегировать работу с персональными данными и личную переписку. Еще 10 % не готовы использовать ИИ для выражения чувств и эмоций, а 4 % считают, что нейросети способны справиться практически с любой задачей.
