Исходя из опроса, чаще всего пользователи переписываются с друзьями (74 %). При этом 71 % общаются только в личных сообщениях, а 97 % – используют и личные сообщения, и групповые чаты. Среди тех, кто общается в "Одноклассниках" ежедневно, 52 % делают это с близкими и родными, которые живут в другом городе.
Основными поводами для переписки с близкими респонденты назвали поздравления с праздниками (53 %) и желание узнать, как дела (40 %). Стоит отметить, что пользователи до 34 лет чаще пишут, чтобы узнать, как дела (56 %), а аудитория старше 55 лет – чтобы пожелать доброго дня (42 %).
Почти половина опрошенных пользователей (47 %) чаще всего переписываются текстовыми сообщениями. Далее следуют фото (24 %) и стикеры, гифки (22 %). Среди пользователей старше 55 лет более популярна отправка фото и видео (29 %).
Основными барьерами для более частой переписки пользователи называют отсутствие повода или новостей (40 %), нехватку времени (22 %) и неловкость от того, что пишут без повода (16 %). Пользователи старше 55 лет и жители малых городов чаще остальных указывают на отсутствие повода (44 %), а аудитория до 55 лет чаще ссылается на нехватку времени. Мужчины чаще упоминают неловкость от сообщения без повода (19 %).
Групповые чаты есть у 14 % пользователей "Одноклассников", при этом среди мужчин – у 18 %. А среди тех, кто переписывается в соцсети ежедневно, групповые чаты есть у 22 %. 67 % пользователей, которые переписываются в групповых чатах, общаются там с друзьями, на втором месте – семья и родные (25 %).
По данным исследования, 33 % пользователей утверждают, что у них 1–2 активных чата в "Одноклассниках", у 17 % – 3–5, у 8 % – 6–10, у 15 % – более 10. Среди аудитории старше 55 лет почти каждый пятый (18 %) заявил, что у него более 10 активных чатов в социальной сети.
"Одноклассники" развивают сервисы общения, направленные на рост комфортного взаимодействия между пользователями – как в рамках групповых обсуждений, так и в личных сообщениях. В соцсети доступны сообщения, групповые чаты и звонки, чтобы пользователи могли оставаться на связи с близкими, в том числе в рамках белых списков.
