Телефон редакции
телеканала Катунь 24
(3852) 65-22-25
Рекламный отдел
телеканала Катунь 24
(3852) 999-800

Клиенты АО «Алтайэнергосбыт» выбирают дистанционное обслуживание

31 августа 2020, 10:30

АО «Алтайэнергосбыт» фиксирует увеличение количества клиентов-физических лиц, которые выбирают дистанционные способы взаимодействия с компанией, в том числе оплата электроэнергии, передача показаний приборов учёта, консультации по вопросам энергоснабжения, заказ электротехнической продукции и энергосервисных услуг.

АО «Алтайэнергосбыт» напоминает, что своевременная оплата потреблённого ресурса способствует поддержке стабильного и надёжного обеспечения электроэнергией всех потребителей Алтая. А передача показаний счётчика до 25-го числа расчётного периода позволит избежать возможного роста затрат на энергоснабжение.

Наибольшим онлайн-функционалом обладает сервис «Личный кабинет клиента» (ЛК) на сайте компании (https://lkfl.altaiensb.com/auth). Чтобы зарегистрироваться, нужно сделать всего три шага!

Регистрация. В форме регистрации нужно указать Ф.И.О., телефон и адрес электронной почты, придумать пароль. На указанный при регистрации номер мобильного телефона будет направлено sms-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо будет ввести в появившееся окно для ввода и таким образом завершить процедуру регистрации. Чтобы в дальнейшем иметь возможность заходить в личный кабинет по адресу электронной почты, необходимо также осуществить подтверждение регистрации, перейдя по направленной на указанный e-mail ссылке.

Авторизация. Для входа в личный кабинет зарегистрированному пользователю необходимо ввести номер мобильного телефона (либо e-mail при условии его подтверждения) и пароль, указанный при регистрации.

Добавление лицевого счёта. Для подключения лицевого счёта нужно нажать на кнопку «Добавить лицевой счёт».

Для удобства на странице https://lkfl.altaiensb.com/auth в левом нижнем углу размещена Инструкция пользователя, описывающая полные условия регистрации и использования ЛК.

После регистрации вы сможете ежемесячно передавать показания счётчика, оплачивать электроэнергию банковской картой без комиссии, смотреть историю начислений и оплат, участвовать в дисконтных акциях на приобретение электротехнического оборудования и энергосервисных услуг, оказываемых АО «Алтайэнергосбыт». Здесь же можно задать все интересующие вопросы, оставить отзывы и предложения для улучшения работы.

Кроме того, оплатить электроэнергию можно с помощью электронного сервиса «Сбербанк онлайн» (в том числе с использованием услуги «Автоплатёж») и через систему «Город».

Показания прибора учёта также принимаются следующими способами:

- по бесплатному телефону контактного центра АО «Алтайэнергосбыт» – 8 800 350 5566 (часы работы: понедельник-пятница с 8:00 до 20:00, суббота-воскресенье с 8:00 до 16:00);

- через «Интернет-приёмную» на корпоративном сайте АО «Алтайэнергосбыт»;

- по электронной почте energo@altaiensb.com, указав в теме письма сообщение в следующем формате:

<Лицевой счёт абонента><Пробел><Показания>;

- отправив sms-сообщение на мобильный номер +7 9037672204 в формате:

<Лицевой счёт абонента><Пробел><Показания>.

С начала текущего года набирает популярность интернет-магазин АО «Алтайэнергосбыт» (http://shop.altaiensb.com/), где представлен широкий ассортимент электротехнической продукции: измерительное и отопительное оборудование, светотехническая и кабельно-проводниковая продукция, электроустановочные изделия и многое другое. Здесь также возможно заказать и оплатить весь спектр энергосервисных услуг.

Кроме того, заказать услуги можно следующими способами:

- на корпоративном сайте компании (https://altaiensb.com/for_people/dop_uslugi/);

- по бесплатному телефону контактного центра АО «Алтайэнергосбыт» – 8 800 350 5566.

Также в целях повышения клиентоориентированности и качества обслуживания на сайте энергокомпании функционирует сервис  «Напишите генеральному директору» (https://altaiensb.com/services/message_to_director/), где можно оставить свои замечания или предложения по улучшению  работы АО «Алтайэнергосбыт».

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter для отправки.
Вы отправляете следующий текст:
Просто нажмите кнопку "Отправка сообщения". Также вы можете оставить свой комментарий.