Как девчонка, которая в 19 лет продавала булочки на барнаульском перроне, стала лучшим сотрудником страны, обойдя профи из столицы? Мария Афонькина мечтала стать военной, но в итоге связала жизнь с железной дорогой. Возглавив станцию «Алтайская», она оказалась самым молодым руководителем для своих подчинённых. Вместо скучных залов ожидания она решила сделать из вокзала культурное пространство: нашла на сайте объявлений старое пианино, поручила выкрасить его в белый цвет и поставила для пассажиров прямо на станции.

Теперь путешественники в ожидании поезда слушают живую классическую музыку, рассматривают картины 83-летнего железнодорожника и угощаются блинами на праздниках. Воспитанная бабушкой-фронтовичкой девушка из глухой деревни доказала всей стране, что качество работы не зависит от размеров станции. На всероссийском конкурсе сервиса её алтайский вокзал с потоком в две с половиной тысячи человек за сутки обошёл московских конкурентов, которые обслуживают по 33 тысячи пассажиров.