Иван Галкин: о правах потребителей

Каждый день мы пользуемся медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными, транспортными услугами, покупаем что-то в магазинах. К сожалению, иногда мы остаёмся недовольны качеством предоставляемого нам сервиса, обслуживания. Причём нечасто на совершенно законных основаниях! Какие у нас есть права и обязанности как у потребителей и кто нам может помочь? Рассказал Иван Галкин, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю.