Как заставить чиновников работать лучше и максимально упростить механизм обращения в госорганы для жителей всей России? Существует удобный портал «Госуслуги», но есть ситуации, когда нужно действовать более оперативно, например, отреагировать на сообщение о происшествии в социальных сетях. Именно они в минувшее десятилетие стали для многих граждан главными платформами виртуального общения. О работе Центров управления регионами и таких систем, как «Инцидент Менеджмент», в «Интервью дня» рассказал заместитель генерального директора автономной некоммерческой организации «Диалог Регионы» Вадим Никишин.