17 июля 2016, 13:07

МЧС: как работает на территории Алтайского края единый номер вызова экстренных служб 112

В МЧС рассказали, как работает на территории Алтайского края единый номер вызова экстренных служб 112.

Информационно-справочная система голосового автоответчика по номеру «112» реализована через всех операторов сотовой связи на территории Алтайского края. Чтобы воспользоваться данным сервисом, пользователю достаточно набрать номер «112» и нажать кнопку вызова на своём мобильном устройстве.

После установления соединения абонент услышит голос автоответчика, который в автоматизированном режиме предложит переключиться на диспетчера любой оперативной службы, связаться с пожарными и спасателями, с полицией, со скорой медицинской помощью или службой газа. Сообщение произносится на русском и английском. После двух прослушиваний сообщения автоответчика, если абонент не сделает выбор, вызов будет переадресован в Единую дежурно-диспетчерскую службу того муниципального образования, с территории которого совершается звонок.

Переадресация вызова на любую из экстренных служб выполняется исходя из местоположения абонента. Если, находясь, например, в Тальменском районе, выполнить вызов по номеру «112» и нажать дополнительную кнопку «1», то звонок будет переведён в пожарно-спасательную службу райцентра Тальменка.

Наличие SIM-карты в сотовом телефоне при этом необязательно. Возможность набора 112 сохраняется даже если интерфейс мобильного телефона находится в заблокированном состоянии.

Для абонентов местной фиксированной связи (обладателей «городских» телефонов) действует другой порядок. В частности абоненты ПАО «Ростелеком» при наборе номера «112» не услышат голос автоответчика и будут соединены с Единой дежурно-диспетчерской службой своего района (ЕДДС).

В будущем, когда система-112 в Алтайском крае будет построена и пройдёт государственные испытания, все звонки по номеру «112» будут принимать оперативные дежурные ЕДДС и диспетчеры центра обработки вызовов Алтайского края. Стоит напомнить, что кроме номера «112», работающего через справочно-информационную систему голосового автоответчика, существуют возможность прямого набора экстренных оперативных служб.

Для абонентов сотовой связи это номера «101» (пожарно-спасательная служба), «102» (полиция), «103» (скорая медицинская помощь), «104» (аварийная газовая служба). Для абонентов фиксированной связи действуют традиционные двухзначные номера: «01», «02», «03» и «04». Номера действуют на всей территории Российской Федерации.