Согласно опросу, при появлении нового, но не экстренного симптома респонденты чаще всего выбирают выжидательную тактику: 43 % ждут, пройдет ли симптом самостоятельно. Почти столько же (42 %) ищут информацию в поисковиках, а 19 % готовы сразу обратиться к врачу.
При выборе информации о здоровье в соцсетях главным фактором остается экспертность автора. Больше всего участники доверяют публикациям практикующих врачей (56 %), затем ученых и исследователей (34 %) и официальным страницам клиник и медицинских организаций (27 %). Реже респонденты ориентируются на личный опыт других людей (18 %), советы друзей и знакомых (13 %) и отзывы пользователей (12 %). Разница заметна и в реальном поведении: за последний год 17 % опрошенных следовали рекомендации врача или специалиста, которую увидели в интернете или социальных сетях. При этом 17 % участников отметили, что за последние несколько лет стали чаще читать врачей и других специалистов в соцсетях.
Увиденная в социальной сети рекомендация для многих становится поводом дополнительно проверить информацию. Так, 55 % респондентов перепроверяют заинтересовавшие рекомендации в других источниках, 41 % ищут публикации врачей или специалистов на ту же тему, 21 % обсуждают прочитанное со своим врачом, а 19% проверяют автора и его квалификацию.
Публикации о здоровье в интернете и социальных сетях могут становиться поводом изменить привычки или обратиться за профессиональной помощью. После такой информации участники: начали больше заниматься физической активностью (32 %), сдали анализы или прошли диагностику (31 %), изменили питание (30 %).
Опрос также показал, что нейросети становятся еще одним источником медицинской информации. За последний год с вопросами о здоровье к ИИ обращались 23 % участников исследования; 18 % используют нейросети при поиске дополнительной информации, а 15 % готовы обратиться к ним при появлении нового, но не экстренного симптома. За последние несколько лет 19 % опрошенных стали чаще пользоваться нейросетями для получения информации о здоровье; для сравнения, 40 % стали чаще самостоятельно искать медицинскую информацию в интернете, а 26 % – меньше доверять непроверенным советам.
Опрос проходил на портале Наука Mail с 14 по 19 августа 2026 года. В нем приняли участие 5658 человек. В большинстве вопросов респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа, поэтому сумма процентов может превышать 100 %.
