Жительница Бийска обратилась в суд из-за пушка на волосах после выпрямления

Жительница Бийска обратилась к мастеру, чтобы сделать кератиновое выпрямление волос. Женщина ожидала от процедуры красивых, блестящих и гладких волос, однако результат оказался не таким. После процедуры на волосах появилась пушистость и волна.

Девушка обратилась за защитой прав в территориальный отдел Роспотребнадзора, который подал иск в суд. В судебном заседании ответчик признала, что во время процедуры утюжок сломался, из-за чего не удалось должным образом запечатать состав. После повторной процедуры результат также не устроил заказчицу.

Факт повреждения волос и отсутствие результата подтверждены в том числе консультацией врача-трихолога. Суд взыскал с мастера стоимость услуги, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф по закону «О защите прав потребителей».