В регионах запущено более 180 сервисов «жизненные ситуации»
Более 180 сервисов «жизненные ситуации» запущено в регионах РФ с начала их внедрения в 2024 году. Сервисы работают на едином портале Госуслуг и региональных порталах оказания услуг.
Формирование и запуск сервисов «жизненные ситуации» ведётся в рамках федерального проекта «Государство для людей», который курирует зампредседателя правительства – руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.
«Региональные сервисы “жизненные ситуации„ помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны – решаются задачи, актуальные именно для определённого региона. Это может быть проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт-Петербурга или получение мер поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», – сказал Дмитрий Григоренко.
Сервисы «жизненные ситуации» объединяют услуги, которые необходимы людям и бизнесу в определённых обстоятельствах, оказываются комплексно и в одном месте. Так сокращаются сроки получения госуслуг, количество визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять.
Региональные «жизненные ситуации» позволяют решить широкий спектр вопросов, актуальных для конкретной территории, – от социальных аспектов до мер поддержки.
Директор филиальной сети Елена Клюева с недавнего времени является сервисным уполномоченным в регионе и входит в совет по улучшению качества жизни в Алтайском крае под председательством губернатора Алтайского края Виктора Томенко. Именно представители этого совета занимаются разработкой сервисов «жизненных ситуаций».
По ее словам, смысл работы региональных сервисных уполномоченных – в организации и координации межведомственного взаимодействия органов власти и организаций, в том числе некоммерческих, для комплексного и максимально возможного решения конкретной жизненной ситуации конкретного человека. В краевом плане работы на этот год предусмотрена разработка двух «жизненных ситуаций» – «выявление и сопровождение детей, нуждающихся в ранней помощи» и «Возвращение гражданина с СВО». Каждая жизненная ситуация будет прорабатываться с точки зрения всестороннего удобства и пользы для людей.
До конца 2025 года в России запланировано к запуску ещё 245 региональных сервисов «жизненные ситуации». Таким образом, планируется, что к концу 2025 года будет доступно 425 региональных «жизненных ситуаций».
