Более 42 тысяч вопросов от жителей Алтайского края поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»

Темы касаются самых разных аспектов – от ремонта дорог до медицинского обслуживания и соцподдержки. При этом у платформы обратной связи есть и другие удобные опции. Например, голосование по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды». Так, благодаря выбору самих жителей региона в этом году в Алтайском крае обновят более 30 парков, а всего под благоустройство попадают 86 общественных пространств, при проектировании которых стараются учитывать интересы и потребности всех жителей.

«С 2021 года был введен блок голосования на платформе обратной связи. Там есть вся информация об объектах. С прошлого года появилась возможность выносить на голосование объекты и общественные территории, которые сами жители считают необходимыми для строительства или реновации. Ежегодно порядка 100 объектов мы выносим на голосование, а в этом году было больше 100. Можно на ПОС писать и обращения – у платформы удобный интерфейс, там легко оставить вопрос, и ты всегда знаешь, что ответ будет», – пояснила начальник отдела благоустройства управления по жилищной политике и благоустройству Минстроя Алтайского края Ольга Глушкова.

В частности, благодаря голосованию жителей Барнаула в столице региона полностью обновили парк «Изумрудный». В итоге он вошел в топ-5 лучших парков России среди городов от 300 тысяч до 1 млн жителей. Для многих барнаульцев этот парк связан с детством и юностью. По словам жительницы города Ольги Бобковой, она живет возле парка и помнит его с молодости – говорит, до реконструкции это были заросли, через которые страшно было пройти. Сегодня это современная, уютная территория с хорошим освещением, восстановили пруд, где можно кататься на катамаранах. Еще один житель Барнаула Николай Косых говорит, что гулял в этом парке еще маленьким. Взрослым Николай уже голосовал за «Изумрудный» через ПОС и уверен, такие объекты нужны и городу, и региону.

Чтобы написать обращение на Платформе обратной связи, нужно авторизоваться на Госуслугах. На мобильном телефоне необходимо предварительно установить приложение «Решаем вместе».  Дополнительная регистрация на ПОС не требуется, достаточно данных аккаунта Госуслуг.

Далее нужно выбрать категорию вопроса: «Дороги», «Фонари», «Дворы» и т.д. Указать точный адрес. Для автоматического определения геолокации можно включить на телефоне GPS. Корректно и максимально полно описать проблему. Прикрепить четкое фото, на котором будет понятен масштаб проблемы и общий план локации. Отправить обращение. Для контроля всех этапов решения проблемы можно подключить уведомления. Максимальный срок предоставления ответа – 30 дней.

В ЦУР Алтайского края отметили, что зайти в ПОС можно и через госпаблики – официальные страницы органов власти в соцсетях. Там размещены специальные виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Такой формат общения с властями в интернете сегодня очень востребован.

На Платформе обратной связи можно участвовать в опросах регионального и федерального уровней. Например, выразить свое мнение о мерах соцподдержки молодых семей, оценить качество работы с обращениями граждан в МЧС России или вовлеченность жителей Алтайского края в экологические проблемы региона.