Главпочтамт в Барнауле повторно уличили в навязывании клиентам отправки писем первым классом

Антимонопольная служба завершила рассмотрение дела в отношении АО «Почта России». Жители Барнаула обратились с жалобами на главпочтамт. По их словам, сотрудники отделения отказывались отправлять корреспонденцию заказными письмами. Взамен они предлагали клиентам более дорогую услугу – отправку 1 классом.

Предварительное расследование краевого УФАС показало, что заказные письма соответствовали предельной массе и размерам, указанным в Правилах оказания услуг почтовой связи. Кроме того, доказательств обоснованности отказов экономическими или технологическими причинами компания не предоставила. Антимонопольное ведомство установило в действиях общества признаки злоупотребления доминирующим положением, ущемляющего интересы клиентов.

В адрес почты направили предупреждение, однако нарушения продолжились. Ситуация разрешилась только после возбуждения антимонопольного дела.

«В настоящее время обществом приняты внутренние локальные акты, направленные на пресечение необоснованных отказов в приеме и пересылке заказных писем в отделениях связи, а также проведена информационная работа с сотрудниками», – сообщает пресс-служба УФАС.