Алтайский турагент выплатит более 175 тысяч рублей за задержку авиарейса
Поскольку туристы потеряли день отдыха и понесли дополнительные расходы.
Поскольку туристы потеряли день отдыха и понесли дополнительные расходы.
Семья из Алтайского края заключила договор с турагентом и собиралась отправиться на отдых. Однако авиарейс задержали на 18 часов, сообщает региональное Управление Роспотребнадзора.
В связи с задержкой рейса туристы потеряли один день отдыха и понесли дополнительные расходы. Поэтому они решили обратиться в суд с требованием о возмещении турагентом стоимости не только пропущенного дня отдыха, но и дополнительных расходов. Кроме того, заявители требовали компенсации морального вреда каждого члена семьи.
Суд частично удовлетворил требования потребителей. Было вынесено решение о взыскании с ответчика 175 861 руб. (41 287 руб. – стоимость одного потерянного дня отдыха, 44 787 руб. – неустойка за нарушение сроков, 7 500 руб. – дополнительные расходы, 25 000 руб. — компенсация морального вреда, 57287 – штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке).
