Коллекторы пытались взыскать с жительницы Алтайского края долги умершей родственницы
Кредитную организацию оштрафовали на 50 000 рублей.
С жалобой на финансовую организацию в УФССП Алтайского края обратилась жительница Новоалтайска. Женщина сообщила, что от ПАО «Совкомбанк» к ней поступали звонки по вопросу возврата просроченной задолженности умершей родственницы.
Сотрудники банка объяснили, что звонки третьему лицу осуществлялись с целью выяснения ситуации по наследованию и выявления наследников гражданки. Они считают, что это не нарушает ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Однако после проверки аудиозаписи телефонных переговоров, специалисты выяснили нарушения со стороны банка.
В отношении кредитной организации составили протокол об административном правонарушении. Банку назначили штраф в 50 000 рублей, сообщает пресс-служба УФССП РФ по Алтайскому краю.
Специалисты напоминают, что при столкновении с неправомерными действиями коллекторов и кредиторов при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности граждане могут направить обращение по факту нарушения их прав в УФССП России по Алтайскому краю по адресу: г. Барнаул, ул. Пушкина, 17, либо разместить его на официальном сайте управления.
