Более 300 студентов медколледжа вышли на работу в поликлиники и больницы Алтайского края

Студенты Барнаульского базового медицинского колледжа работают в больницах в рамках практики. Как уточнили в пресс-службе Минздрава Алтайского края, они также проходят практику как специалисты кол-центров. Студенты не только отрабатывают обращения, но и проводят первичную сортировку больных на основании сбора анамнестических данных. Помимо учащихся, на базе ББМК прошли программу подготовки операторов кол-центра и преподаватели медколледжей и техникумов Алтайского края.

«Все студенты профессиональных образовательных организаций медицинского профиля, выходящие на практику, проходят дополнительное обучение для приобретения компетенций оператора call-центра. В 2021 году ББМК разработал и апробировал программу подготовки таких специалистов. Обучение предполагает совершенствование навыков работы с информационной системой «АРМ-Поликлиника», знакомство со скриптами (речевыми модулями) для работы с обращениями пациентов, составленными в соответствии с актуальными рекомендациями 2022 года Министерства здравоохранения Российской Федерации и Алтайского края. Кроме того, в программе предусмотрен обязательный очный модуль отработки приемов психологической самопомощи, голосовых и коммуникативных навыков работы с пациентом», – пояснили в пресс-службе ведомства.

Кроме того, студенты также выполняют и другие обязанности: проводят контроль температуры пациентов при входе в лечебные учреждения, осуществляют их сопровождение, проводят онлайн-консультирование находящихся на самоизоляции, вводят данные и оформление документов, выполняют работы по маркировке, сбору и доставке индивидуальных наборов лекарственных препаратов.

Помимо этого, к работе операторов кол-центров медучреждений готовят и бойцов Алтайского регионального отделения молодежной общероссийской общественной организации «Российские студенческие отряды» за счет средств Фонда президентских грантов.