Жители Алтайского края получили дополнительные возможности общения с органами государственной власти по вопросам новой коронавирусной инфекции

О новом сервисе, созданном в рамках защиты населения от COVID-19, информирует AHO «Национальные приоритеты».

В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» запущена форма обратной связи по вопросам новой коронавирусной инфекции. Она позволяет сообщить о проблеме с вызовом скорой медицинской помощи или дозвоном в медучреждение на горячую линию COVID-19.

Пациент, у которого возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи или ему не удается дозвониться до поликлиники в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, может войти на портал или зарегистрироваться (услуга доступна для упрощенной учетной записи) и заполнить форму сообщения – описать ситуацию, указать дополнительную информацию, если это поможет ускорить срок рассмотрения. В одном сообщении советуют описывать одну проблему (предложение или вопрос). Обратившийся получит ответ в личном кабинете, а также на электронную почту.

После получения ответа можно оценить качество решения проблемы. Если проблема не решена, следует поставить низкую оценку, чтобы работа ведомства была проверена.