Информационный телеканал
Алтайского края
9 сентября 2019 / 21:34

Новые правила записи к врачу начали действовать в Алтайском крае

Записаться к врачу теперь можно только через портал госуслуг. Если у вас неподтверждённая регистрация, придётся идти за талоном в поликлинику. Такие обновления вступили в силу с 1 сентября.

Электронный больничный и медицинская карта, электронное направление на лечение, электронное напоминание о времени приема – теперь все данные в «цифре» будут храниться в личном кабинете на портале госуслуг. Если раньше записаться к врачу можно было через сайт или приложение «медрег22», то теперь это невозможно.

Старые бумажные медкарты никто не отменял – в «электронную волокиту» погрузиться решаются не все. Хотя все довольно просто, к слову, у нас на электронную регистрацию ушло всего 3 минуты! Рассказываем, как забронировать время приема. Заходим на сайт «Госуслуги», вводим личные данные: реквизиты паспорта, СНИЛС, номер мобильного телефона либо адрес электронной почты, код активации личного кабинета. Ну а дальше в разделе «Мое здоровье» остается выбрать поликлинику, врача и время приема.

«12% записавшихся к врачу не приходят на прием, возможно, это связано с тем, что перестало что-то болеть. Для того чтобы минимизировать это количество, запускается голосовой робот, который будет обзванивать: у вас завтра прием, придете ли вы; если человек голосом говорит «да», то запись подтверждается, если «нет», то талон освобождается», – рассказывает Виталий Азанов, директор Алтайского краевого медицинского информационно-аналитического центра.

В барнаульской поликлинике № 7 такой робот уже действует. В ближайшее время автоматизированный обзвон появится и в Рубцовске.

В час пик в поликлинике в очереди всего 1 человек. И это главный плюс перехода здравоохранения «на цифру». В будущем планируется перевести все медицинские карты в электронный вид.

Нужно больше информации? Ищите в Яндексе!
Проекты телеканала
Эксклюзивные программы от журналистов телеканала "Катунь 24"

Актуальные новости Алтайского края от корреспондентов краевого телеканала «Катунь 24».

Встречаем утро нового прекрасного дня с ведущими телеканала «Катунь 24». Хорошее настроение гарантировано!

Ежедневное интервью с самыми интересными жителями края и гостями нашего региона.

История спасения произошла в БСМП-2 Барнаула. В декабре в больницу поступила 18-летняя девушка. Она пожаловалась на внезапное онемение, слабость в ноге и острую боль в пояснице. Специалисты обнаружили грозный признак, а МРТ подтвердила диагноз – острый поперечный некротизирующий миелит (синдром Фуа-Алажуанина).

Заболевание очень редкое, встречается у 1–5 человек на миллион. И почти никогда у тех, кому нет 30 лет. Однозначную причину такого заболевания у молодой девушки врачи назвать не могут.

Врачи немедленно начали мощную терапию, включавшую гормоны и плазмаферез. Однако болезнь стремительно прогрессировала: у пациентки развился полный паралич ног, который затем стал распространяться и на руки.

Лечение велось под руководством ведущих неврологов больницы и края, включая главного внештатного специалиста Сергея Федянина. Несмотря на новые очаги кровоизлияния в спинном мозге, выявленные на контрольных МРТ, врачам удалось стабилизировать состояние девушки.

После нескольких недель интенсивной терапии её перевели на этап дальнейшей реабилитации. Уже есть первые обнадёживающие результаты: по словам матери, пациентка начала пытаться двигать ногой. Полное восстановление потребует длительного времени, но первый и самый важный шаг – спасение жизни – был сделан благодаря оперативной работе и командным усилиям барнаульских медиков.

Барнаульский стоматолог Владлена Литвинова предостерегла россиян от покупки средств для домашнего отбеливания зубов в интернете. Специалист подчеркнула, что различные полоски и гели, продающиеся на маркетплейсах, могут нанести необратимый вред эмали и вызвать эрозии.

Безопасное отбеливание возможно только в условиях клиники с использованием профессиональных средств, у которых pH смещен в щелочную сторону. Процедуры в салонах красоты, по мнению врача, также несут риски для здоровья зубов.

Ежегодно в Алтайском крае фиксируют около 20 млн обращений в поликлиники. Однако немало обращений пациентов остаются без ответа, так как кто-то не дозвонился в поликлинику или вовсе отказали в записи на прием из-за отсутствия талонов.

Для решения этих задач создан единый контакт-центр по записи на прием. 199 операторов, прошедших обучение, без выходных обеспечивают возможность дозвониться каждому пациенту Алтайского края. В среднем ежедневно они принимают 10 тысяч звонков.

Все звонки фиксируются: производится автоматическая запись разговоров, информация о записях на прием к врачу и вызовах врача на дом вносится в Региональную медицинскую информационную систему.

Если в момент звонка отсутствуют свободные талоны или предложенные варианты не подходят пациенту, то оператор вносит его в лист ожидания и передает информацию в поликлинику. Для дальнейшей записи ему набирают из регистратуры медорганизации, к которой он прикреплен.

В Минздраве региона отметили, что в настоящее время запись по телефону 122 организована в 79 взрослых поликлиниках. В 2026 году работа по развитию единого контакт-центра будет продолжена.