Сегодня наставничество становится не просто ключевым трендом в здравоохранении и инструментом укрепления кадровой политики, а полноценной системой поддержки молодых медиков старшими и более опытными коллегами. Благодаря чему в Алтайском крае по итогам прошлого года прекратился отток врачей и впервые за долгое время фиксировался прирост средних медицинских работников.
«Навигатор мастерства» – программа наставничества взаимного развития организаторов здравоохранения. Инициатором проекта выступают Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России и «Кадровая платформа организаторов здравоохранения». Фокус программы направлен на развитие горизонтальных связей между коллегами из разных регионов России, результатом чего становится решение конкретных управленческих задач и кейсов, часто сложных и требующих внешних компетенций. Закономерным продолжением проекта станет формирование «Лиги наставников» в медицине.
Мы поговорили с Дмитрием Поповым о ценностях проекта для регионального здравоохранения и почему он важен именно для управленцев.
Дмитрий Владимирович, с какими запросами в рамках проекта «Навигатор мастерства» вам уже удалось поработать?
Проект «Навигатор мастерства» — это уникальная возможность применить накопленный управленческий и жизненный опыт для поддержки людей, которые готовы работать с тобой плечом к плечу. У меня была возможность поучаствовать в проекте "Клуб министров" Российской Федерации и поделиться опытом нашей командной работы по реализации проектов, в которую погружены руководители не только крупных медорганизаций, но и сельских ЦРБ.
Мы с коллегами из других регионов обсуждали конкретные вопросы внедрения проектного подхода, который сегодня активно используется в крае для достижения ключевых показателей национальных проектов. Запросы, с которыми они ко мне обращаются и сегодня, — это всегда желание перенять не просто формальные знания, а алгоритмы принятия решений в реальных, часто ресурсно-ограниченных условиях и выстроить эффективную проектную работу у себя на местах. Например, мы тесно общались с руководителями медорганизаций Нижегородской области, в период структурных изменений больниц.
Расскажите, чем вам лично помог проект?
Наставничество — это всегда дорога с двусторонним движением. Наставничество в рамках подобных проектов позволяет взглянуть на нашу систему здравоохранения с другой стороны. Например, когда мы обсуждаем с коллегами логику наших проектных решений, я сам глубже осмысливаю пройденный путь. Это помогает систематизировать собственный управленческий опыт и увидеть точки для дальнейшего роста.
В то же время участие в «Клубе министров» и передача опыта проектной деятельности — это площадка для профессиональной рефлексии. Я вижу, что наш опыт может быть полезен не только внутри края, но и в масштабах всей страны. Это дает дополнительную мотивацию и стимул двигаться дальше.
Как вы считаете, в чём преимущество наставничества перед форматом классических программ обучения?
Классические программы обучения, безусловно, важны, они дают фундаментальные знания и базу. Однако у них есть один существенный недостаток — оторванность от реальной, живой практики. Наставничество же — это передача не просто информации, а мудрости, контекста и нюансов, которых не найти в учебниках.
В Алтайском крае мы на собственном опыте убедились, что наставничество — это лучший способ адаптировать молодого специалиста. С 2022 года мы создали целую систему: сегодня в наших медучреждениях работают 1107 наставников — это опытные врачи и медсестры со стажем более 10 лет, которые помогают новичкам освоиться. Мы не просто бросаем выпускника в работу, а закрепляем за ним наставника, который на практике показывает, как выстроить диалог с пациентом, как организовать работу в отделении, как действовать в нестандартной ситуации. Именно этот человеческий фактор, психологическая поддержка и практический совет — ключевое преимущество наставничества.
Дмитрий Владимирович, почему наставничество важно и незаменимо именно для управленцев?
Для управленца наставничество — это способ научиться принимать решения в условиях неопределенности. Ни один учебник не расскажет, как сохранить кадровый состав в сельской больнице или как организовать работу так, чтобы выполнить показатели нацпроекта. Здесь важен опыт. Я сам на своем пути часто опирался на советы старших коллег. Сейчас, когда в крае мы внедряем новую систему планирования кадров и сформировали штатное расписание каждой центральной районной больницы до 2033 года, понимаю, как важно передать руководителям на местах не просто методики, а видение системы и понимание долгосрочных целей.
Наставник-управленец помогает подопечному прочитать ситуацию, оценить риски, выстроить коммуникацию. Он делится не формулами успеха, а алгоритмами принятия решений в условиях неопределенности, учит видеть системные связи и прогнозировать последствия. В итоге это позволяет быстрее и эффективнее формировать управленческий корпус, способный решать задачи любой сложности.
В среде управленцев чаще всего доминирует директивный стиль управления, но наставничество — полная противоположность этому. Что вам ближе в вашей стратегии управления и работе с подчинёнными? Помогает ли проект менять взгляды на управление в целом?
Я убежден, что в современном мире жесткий автократический стиль управления, особенно в такой сложной и гуманной сфере, как здравоохранение, часто неэффективен. Он не оставляет места для инициативы, убивает креативность и создает дистанцию, которая мешает видеть реальные проблемы. Мне гораздо ближе партнерский стиль, основанный на доверии и общей ответственности за результат. Так называемое ситуационное лидерство, когда для каждой задачи и для каждого этапа работы мы выбираем наиболее подходящий стиль взаимодействия. Например, при решении экстренных задач во время пандемии коронавируса требовались быстрые и четкие директивные решения. Но при разработке новых подходов к оказанию помощи, в проектной деятельности важно слышать мнение и врачей на местах, и медсестер, и организаторов здравоохранения.
И участие в федеральных проектах наставничества, безусловно, помогает укреплять этот подход. Я вижу, как поддержка и совместное решение проблем помогает вырастить команду единомышленников, готовых брать на себя инициативу и отвечать за результат, а это в конечном счете и есть главная задача управленца.
Был ли у вас наставник, когда вы только начинали свою карьеру? Насколько это помогло в работе и в определении дальнейшей профессиональной траектории?
Безусловно, был и не один. Мой путь в медицине начинался с азов, и на каждом этапе мне встречались наставники — старшие коллеги-хирурги, которые учили меня практическим навыкам, заведующие отделениями, которые показывали, как принимать сложные решения, и руководители, которые прививали системное мышление.
В Красноярском крае, когда я работал заместителем министра, я также многому учился у опытных управленцев. Их поддержка была неоценима: они помогли мне не просто освоить профессию, но и сформировать собственное видение развития системы. Именно тогда я понял, что моя задача — выстраивать процессы так, чтобы помощь была равнодоступной для всех пациентов, а не только в одной больнице или в одном районе.
Этот опыт убедил меня в важности наставничества, и сейчас, когда мы в Алтайском крае выстраиваем целую систему подготовки наставников на базе медицинского университета, я понимаю, что мы закладываем фундамент для будущего поколения врачей и управленцев.
На ваш взгляд, как проект «Навигатор мастерства» глобально может помочь отрасли?
Глобально такие проекты помогают решать системную проблему отрасли — кадровую. И то не отдельная инициатива, а полноценная культура преемственности и передачи управленческого опыта. Мы не просто закрываем вакансии, мы формируем устойчивую систему, в которой опытные лидеры готовят себе смену. И это важно как в масштабах всего региона, так и в пределах одной медорганизации.
В Алтайском крае мы видим результаты: благодаря, в том числе системе наставничества, в прошлом году мы прекратили отток врачей и впервые за долгое время зафиксировали прирост средних медицинских работников. Это говорит о том, что вложения в развитие людей через наставничество, поддержку и совместную работу приносят устойчивые результаты. Мы формируем не просто исполнителей, а команду профессионалов, готовых брать на себя ответственность за здоровье жителей края.
