Опасный вирус в Турции. Можно ли вернуть купленный тур и какие будут штрафы
В адрес Роспотребнадзора поступило более 500 обращений с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения в течение сезона на турецких курортах, случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Наибольшее число заболевших – дети до 14 лет, сообщает сайт Роспотребнадзора.
Если вы решились вернуть купленный или забронированный тур, то:
– при расторжении до начала путешествия по требованию потребителя договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона № 132-ФЗ, туроператоры (турагенты) не вправе удерживать фактически понесенные ими расходы, ссылаясь на статью 32 Закона № 2300-1 и/или условия договора на этот счет, поскольку обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровью, являются самостоятельным (отдельным) основанием для расторжения договора, которое не ставится ни в какую зависимость от расходов, понесенных туроператором;
– туроператор (турагент) не имеет законных оснований препятствовать потребителям в их праве на досудебное предъявление требований, связанных с расторжением (изменением) договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона № 132-ФЗ, в том числе в виде встречного требования (в любой форме) уплатить разного рода штрафы.
Как ранее сообщал сайт телеканала «Катунь 24», россияне начали обращаться в турфирмы с просьбой отменить забронированные путёвки в Турцию из-за новостей о вирусе Коксаки в стране.
Ещё по теме:
Опасный вирус. Россияне массово отказываются от отдыха в Турции
Фото: pixabay.com
